to read complaints and reviews, or file yours.Online Ve Mağaza Fiyat Uyuşmazlığı Güveni Zedeler
09.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Bostancı şubesine Philips Maraton 9125 model elektrik süpürgesi almak için gittiğimde, ürünün web sitenizdeki satış fiyatı ile mağazada yer alan etiket fiyatı arasında fark olduğunu gördüm. Aynı kurumsal marka altında hizmet verilmesine rağmen online platformunuz ile fiziksel mağazanız arasındaki bu fiyat uyumsuzluğu bende ciddi bir güven kaybına neden oldu.
Mağaza içinde durumu çalışanlara ilettiğimde internet fiyatının mağazada uygulanamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadan yaklaşık yarım saat bekletildim. Bu süreçte ne sorunla ilgili net bir açıklama alabildim ne de müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım görebildim.
Müşteri memnuniyeti ilkesi gereği, internet sitenizde ilan edilen güncel fiyatın tarafıma uygulanmasını ve online–mağaza fiyat tutarsızlığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
