to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X’te Sürekli Arıza Güvenimi Sarsıyor
Togg T10X aracımı aldıktan sadece 10 gün sonra bdcc arızası vermeye başladı ve araç daha 1 ay bile dolmadan toplamda 3. Kez aynı arızayı yaptı. Sıfır ve yeni alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamak benim için hem güven kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Aracı servise götürdüğümde arızanın garanti kapsamında olduğu ve ilgili modülün değiştirildiği söylendi. Ancak modül değişimine rağmen aynı arızanın tekrar etmesi, sorunun kök nedenine inilmediğini ve kalıcı bir çözüm sunulmadığını gösteriyor.
Sürekli tekrarlayan bu bdcc arızası nedeniyle aracı kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum ve her an yine arıza verecek kaygısı yaşıyorum. Sıfır kilometre bir araçtan beklentim, bu denli sık ve tekrarlayan arızalarla uğraşmak değil.
Togg’dan talebim, bu soruna kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesi veya gerekli görülüyorsa aracın iadesinin sağlanarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin hızlı ve ciddiyetle ele alınıp çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
3. Kez aynı arıza ile karşı karşıya kaldım. Ne yapacağımı bilmiyorum, hard reset attım ve düzeldi araç şu anlık fakat yine ne zaman bozulabileceğini kestiremiyorum. Çok büyük güvenim sarsıldı. 2. Servis teslim formunu da buraya ekledim, gerçekten bıktım.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şikayetime istinaden verilen yanıt tamamen fiyasko bir otomatik yanıttan ibarettir. Fakat bugün servise ansızın randevusuz gitmeme istinaden aracımın sıfır ve 1 aylık süreci bile dolmadığından hemen işleme aldılar, bu yüzden teşekkür ederim. İkame araçta ayarlayacaklarını söylediler. Umarım tez zamanda ikame aracımı da verirler...
Şikayetim ile alakalı aksiyonu ivedilikle çözmeye çalıştılar. Aracımı servise bıraktıktan 1 gün sonra ikame araç verdiler, bu konuda çok memnun kaldım. (otomatik bir içten yanmalı bile verseler.) Sonuç olarak cuma günü aracımı teslim aldım. (Yaklaşık 4-5 iş gününde) Bu esnada yine aracın aynı mekanizmasını (bdcc) modülünü değiştirmişler. Bu sefer güncelleme yaparak bu işlemi yaptıklarını söylediler. Akü ile alakalı herhangi bir işlem yapmadıklarını söylediler. Umarım sorunum böyle devam etmez gerçekten onun dışında bir problemim yok çok memnunum.
Moralinizi bozmak gibi olmasın ama ben de 3 Temmuz'da sıfır aldığım aracımla aynı sorunları yaşıyorum, yazılım güncellemeleri çözüm olmadı, geçen hafta bdcc değişti, maalesef o da çözüm olmadı. Ben daha uğraşıyorum. Eğer misliyle değişim veya para iadesini kabul etmezlerse dava açacağım.