Port Sonrası Haksız Turkcell Faturaları Ve Temsilciye Ulaşamama

Turkcell faturalı hattımı Ocak ayında Vodafone’a taşıdım. Geçişten önceki güncel faturam yaklaşık 750 TL iken, hat geçiş işleminden hemen sonra bu tutar 900 TL olarak yansıtıldı ve itiraz etmeden bu faturayı ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına ve aktif olarak başka operatörde olmama rağmen Şubat dönemine ait 280 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldı.

Numara taşıma işlemim sonrasında Turkcell ile herhangi bir hizmetim kalmadığını düşünürken, hâlâ fatura gelmesini anlamlandıramıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen bir türlü temsilciye ulaşamadım, dolayısıyla bu faturanın neden kesildiğine dair hiçbir açıklama alamadım.

Numara taşıma işlemim sonrası tarafıma çıkarılan ve haksız olduğunu düşündüğüm bu Şubat faturamın iptal edilmesini, varsa ücretlendirme detaylarının da açık ve anlaşılır biçimde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.