to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Pakette Çifte Standart Ve Aşırı Fiyat Artışı
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Platinum paketimin kontratını online uygulama üzerinden yeniledim. Bir önceki kontratımda 60 GB için 1300 TL öderken, yeni dönemde 40 GB için 1350 TL ücreti kabul etmek zorunda kaldım. Aradan çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, yine Turkcell müşterisi olan arkadaşıma aynı 40 GB paket için 500 TL gibi çok daha düşük bir fiyat teklif edildiğini öğrendim.
Aynı operatörde, benzer hatta sahip müşterilere bu kadar uçurumlu fiyatlar sunulmasını açık bir çifte standart olarak görüyorum. Konuyla ilgili hem online uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden fiyatları kontrol ettiğimde bana da aynı yüksek tutarlar verildi ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı.
Turkcell’den beklentim, arkadaşımın hattına sunulan 40 GB için 500 TL’lik teklifin benzer şartlarda hattıma da uygulanması ve bu fiyat adaletsizliğinin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 10.07.2026 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir sonuca ulaşmayan kopyala yapıştır bir cevap. 500 liraya başkalarına sattığınız pakete 1350 TL ödemeyeceğim. Cayma bedelini ödeyip operatörümü değiştireceğim. Bir daha yolumuzun kesişmemesi dileğiyle
Turkcell Platinum paketimi yenilediğimde 40 GB için 1350 tl ödemek zorunda kaldım, arkadaşım aynı paket için 500 tl teklif almış. Fiyat farkı nedeniyle şikayette bulundum, ancak hem online uygulama hem de müşteri hizmetleri aynı yüksek fiyatı verdi ve hiçbir adım atılmadı. Çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim, bu durum beni operatör değiştirmeye yönlendirdi.
