Platinum Müşterisine Aşırı Yüksek Paket Teklifi Ve Adil Fiyat Talebi

Uzun süredir Turkcell Platinum kullanıcısıyım. Şu an 3000 dakika ve 60 GB internet içeren bir paketteyim ve mevcut paketimin bitmesine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen tarafıma yeni dönem için Platinum 60 GB paketinin 1600 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle önerildiği bilgisini aldım.

Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma yalnızca bu yüksek fiyatlı paketlerin önerilebildiği, daha uygun bir teklif sunulamayacağı söylendi. Mevcut müşterilere, paket bitimine bu kadar süre varken bu denli yüksek fiyatlı teklif sunulmasını adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.

Turkcell’den, özellikle uzun süredir Platinum müşterisi olarak, Platinum 60 GB paketi veya benzer içerikteki bir paket için daha makul ve piyasa şartlarına uygun bir fiyat teklifi sunulmasını talep ediyorum.