to read complaints and reviews, or file yours.Paket Ücreti Uygulamada 320 TL, Faturada 460 TL Olarak Yansıtıldı
Turkcell faturalı hattımda “Aynen Favorim 25 GB” paketini kullanıyorum. Paketin yıllık abonelik ücreti, hem Turkcell’in kendi uygulamasında hem de paket detaylarında 320 TL olarak belirtilmişti. Ancak son faturamda paket ücreti olarak 460 TL yansıtıldı ve faturada herhangi bir ek ücret veya açıklama da bulunmuyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, kendi uygulamalarında da paketin 320 TL olarak göründüğünü belirttim. Buna rağmen ücretin 460 TL olduğunu, herhangi bir düzeltme yapılamayacağını söylediler.
Paket ücretinin, uygulamada ve paket detaylarında belirtildiği gibi 320 TL olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 29.10.2025- 10.39' da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 29.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
