to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kullanıcısı olarak her paket yenilemede bize sunulan teklifler neden çok pahalı oluyor? Devamlı numaramı taşıyalım, niye müşterinize yardımcı olmuyorsunuz? Bu konuyla ilgili birçok kullanıcı aynı düşünüyor, fakat sizler ısrarla kendi müşterilerinizi duymazdan geliyorsunuz.
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Her kontrat yenilemede yaşadığım sıkıntıyı tekrar yaşıyorum. Numara taşıyanlara özel yapılan indirimler ve ayrıcalıklar yıllardır var. Mevcut müşterilere ise aynı avantajlar sunulmuyor. Yıllardır müşterisi olmama rağmen, bana sundukları paket fiyatı numara taşıma yap...
Turkcell eski müşterilerine değer vermiyor. Şu anda hat paketi yenilemek istediğimde verilen fiyat 520₺ bandında iken, aynısı paketler yeni numarasını taşıyana 235₺ civarında. Bu şekilde müşteri tutulabilir mi? Ben fiyat performans olarak baktığımda sürekli numara taşıyayım daha karlı o halde. Bunun...
İyi günler sevgili Turkcell beş gün sonra kontratımın bittiğini hatırlatıyorsunuz sürekli. Kontrat yenilemek istediğimde paket fiyatları iki üç katına çıkıyor, yeni gelen müşterilere eski müşterilere verdiğiniz paket fiyatının üçte biri fiyatına paket veriyorsunuz bu nasıl bir fiyat politikası anlam...
Turkcell taahhüdüm yakın zamanda bitiyor fakat bana sundukları tarife yenileme paketleri inanılmaz pahalı. Yeni numara taşıyan müşterilere aynı paketleri 260 lira gibi komik rakamlarla satabiliyorlar fakat elindeki mevcut müşteriye hep yüksek fiyat sunuyorlar. Biz zaten içerideyiz, bizi elinde tutma...
Yıllardır Turkcell hat kullanıcısı olarak her yıl paket yenileme ile ilgili aynı sorunları yaşıyorum. Uzun yıllar boyunca daimi müşteriniz olarak hiçbir şekilde avantajlı ya da uygun paket sunulmuyor. Taki biraz sorgulayan düşünen biri olduğunuzu belli edene kadar. 3 kez müşteri hizmetleri ile görüş...
Yorumlar