to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım üzerinden Turkcell uygulamasındaki Gaming kazandıran oyunları oynuyorum. Oyunlarda kazandığım kodlar ekrana geliyor, kodu ilgili alana yazıyorum ancak onaylamak için tuşa bastığımda hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Kod kullanılmamış gibi kalıyor, oyun bitiyor ve ödül alamadığım gibi param da boşa gitmiş oluyor.
Bu sorunu son olarak şu an yaşadım ve yaklaşık 1 aydır aynı problem devam ediyor. Sadece tek bir oyunda değil, daha önce de farklı oyunlarda defalarca kez aynı durumla karşılaştım. Uygulama üzerinden oynadığım bu oyunlar nedeniyle en az 100 TL’lik bir tutarım boşa gittiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili aramak dahi istemiyorum çünkü artık yeterince mağdur hissetmeye başladım ve güvenim azaldı, hatta bu sebeple başka tarifeye geçmeyi ciddi ciddi düşünür oldum.
Faturalı hattıma tanımlı 0552*****38 numaralı hattımla yaşadığım bu sorunun incelenmesini, oyunlarda kazandığım halde kullanamadığım haklarımın veya boşa giden tutarımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Turkcell uygulamasındaki ilgili oyunlarda tuşa basılmasına rağmen işlem yapılmaması sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
23.10.2025 tarihinde saat 19:15’te, herhangi bir uyarı veya onay almadan Turkcell uygulaması üzerindeki “GB Kazandıran Oyunlar – Turkcell Gaming” servisi üzerinden hattıma 35 TL ücret yansıtıldı. Bu ücretlendirme tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşı...
Turkcell telefon hattım üzerinden bir oyun sitesinden bilgim dışında 200 TL tutarında işlem yapılıyor. İşlem sırasında doğrulama kodu geliyor ancak kod girilmiyor kodun girilmediğine dair Turkcell'den SMS ile bilgilendirme mesajı da geliyor ancak faturaya tutar yansıtılmış. İtiraz için Turkcell müşt...
0546*****97 numaralı Turkcell faturalı hattımda 'ücretsiz' olarak belirtilen gaming oyun hizmetini kullandım. Ancak bu kullanım sonucunda 200 TL fatur...
Paycell, oyun için 600₺ çektiğini iddia ediyor ve Turkcell faturama bu tutarı yansıtmış. Halbuki hiçbir oyun veya başka bir şey almadım. SMS ile onay verdiğim söyleniyor fakat ben böyle bir onay vermedim. Karşı taraftan iki kez 'evet' mesajı gelmiş ve kontrolüm dışında faturama yansıtılmış. Bu sited...
Yorumlar