Kurye Teslimatındaki Sorunla Hatım 5 Gün Süreyle Kullanılamaz

Türk Telekom’a hattımı taşımak için başvuru yaptım, 0538…816 numaralı hattımın kuryeye teslim edildiği bilgisi geldi. Yaklaşık 5 gündür hat kuryede gözüküyor ve dün kurye gelmiş olmasına rağmen sistemde sıkıntı var, teslim edemiyorum, bayiden alabilirsiniz diyerek gitmiş. Babama bayiden hattı alması için rica ettim, ancak bayi hattın kuryeye zimmetli olduğunu, sadece kuryenin teslim edebileceğini söyleyerek hattı vermemiş.

Şu an ortada kalan bir hat var, kuryeye ulaşamıyorum, bayi kuryeye zimmetli diyerek yardımcı olmuyor, müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de bu şekilde mağdur edilmiş durumdayım ve 5 gündür hattımı kullanamıyorum.

Türk Telekom’un “Digital Kurye” denilen firma ile çalışmamasını, müşteriyi bu kadar mağdur eden bir süreç yerine daha güvenilir ve ulaşılabilir bir teslimat yöntemi kullanmasını ve en önemlisi, hattımın derhal tarafıma teslim edilerek sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.