İnternetsiz Günler İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet Gigafiber aboneliğimde Perşembe akşamından bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet bağlantım hiç yok, sorun bir an bile düzelmedi.

Bu süreçte hem telefonla hem de online işlemler üzerinden defalarca kez TurkNet’e ulaştım. Her seferinde “en kısa sürede çözülecek” denmesine rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve herhangi bir somut adım veya net bir bilgi tarafıma verilmedi.

Hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetinin yeniden sağlanmasını, ayrıca internetsiz kaldığım kullanılmayan günlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.