to read complaints and reviews, or file yours.Operatörün Söz Verdiği Süreye Uymaması Ve Usulsüz Hattı İptali
Aboneliğim, operatörün kendi beyan ettiği sürelere uymaması ve süreci usulsüz yönetmesi nedeniyle sonlandırılmıştır. Bu açıkça hukuka aykırı bir şekilde, Şahsıma ödeme için resmi kanallarla süre tanınmış olmasına rağmen, bu süre dolmadan hattım usulsüzce iptal edilerek mağduriyet yaratılmıştır. Kendi beyan ettiği takvime bile uymayan operatörün; hat kapalıyken çıkardığı tüm haksız faturaların ve taahhüdün bitimine günler kala yansıttığı fahiş cayma bedelinin iptalini talep ediyorum. Bu hukuksuz işlemin derhal düzeltilmesini arz ederim. Aksi takdirde, maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesi adına Tüketici Hakem Heyeti ve BTK başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve yasal işlem başlatacağıma.
Gelişme
Sorun gider istiyorum
Fatura yüksek hiçbir tarih yanlış bu sorun gider istiyorum yoksa gereken yer boş vur
Sorun hemen Düzeltme etmeniz gerekiyor
Değerli Müşterimiz, 10.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba faturalı numaralı hattımın kullanıcısıyım. Arşivleme ve kontrol amaçlı olarak, hattıma ait son 1 yıla (12 aya) ait tüm fatura dökümlerimin detaylı PDF hallerinin sistemde kayıtlı olan e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Dijital Operatör uygulaması üzerinden sadece son 6 aya ulaşabildiğim için bu konuda desteğinizi rica ederim. Şimdiden teşekkürler
Telefon numaram iptal edildi Turkcell uygulama giriş yapamıyorum
Yanıtlamanızı bekliyorum? Lütfen
