to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 1 ay önce fiziksel sim karttan E-sim’e geçiş yaptıktan sonra, iPhone 14 Pro Max cihazımla Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunları yaşamaktayım. Aydın-Nazilli’de ve bulunduğum her yerde arama yaptığımda karşı tarafla bağlantım sürekli kopuyor, aradığım kişiyi ...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Şu anda Star+5GB paketini kullanıyorum ve bir senedir bu paket için aylık 380 TL civarında ödeme yaptığımı fark ettim. Oğlum ise aynı operatörde 40 GB internetli bir paketi 325 TL'ye kullanıyor. Bu durum, uzun yıllardır Turkcell'e bağlı bir müşteri olarak be...
"Uzun yıllar Turkcell müşterisi olarak yeni Turkcell'i olanlar ile ilgili aramızdaki adaletsiz tarife ücreti konusunda şikayetimi dile getirdim ve Turkcell hemen sorunumla hızlıca ilgilenip çözüme kavuşturdu müşteri temsilcisi gayet çok ilgiliydi kendilerine çok teşekkür ederim bu konunun bir sonraki yıllarda da sürmesini temenni ediyorum. Saygılarımla"
Numaramı dün Turkcell’e taşıdıktan sonra Dijital Operatör uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Hızlı erişiminiz kısa süreliğine engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve erişimim engelleniyor. Sorun ilk başta yoktu, fakat birkaç denemeden sonra sürekli bu mesajı almaya başladım. Hem Wi-Fi h...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sorunun ancak Turkcell yeni yatırım yaptığında çözüleceği ve beklemem gerektiği belirtildi. Her...
"Bilgilendirme için teşekkür ederiz"
10 Eylül’de faturamda ekstra ödeme yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil ödemenin açık olduğu söylendi. Daha önce başka bir operatörde faturalı hat kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım. Mobil ödemenin kapatılmasını talep ettim, kapatıldığı söylendi. Ancak bu ay da yine ...
Kendi WhatsApp hesabım, 28 Ekim 2025 tarihinde saat 01.14 ile 01.40 arasında ele geçirildi. Hesabım ele geçirildikten sonra, arkadaşlarıma benim adıma 'Acil hastanedeyim' denilerek para istenmiş. Ne yazık ki arkadaşlarımdan her biri, 20.000 TL olmak üzere önemli miktarlarda para göndermiş. Olayı fa...
25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve sadakatle hizmet almaya devam ediyordum. 19 Ekim’de internetim bittiği için işyerimde uygulama üzerinden Star 6GB paketine geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüşerek uygun fiyatlı bir çözüm aradım ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi, her seferinde fark...
Turkcell mobil internet hizmetinden Sivrihisar/Eskişehir’de iki ayrı faturalı hattımla faydalanıyorum ve aylık toplamda yaklaşık 6.000 TL fatura ödüyorum. Ancak uzun süredir özellikle akşam saatlerinde bağlantı kalitesi son derece kötü; sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 480p çözünürlükte ...
"Teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3-4 aydır faturamın önceki dönemlere göre çok yüksek geldiğini ve internet paketimin de normal ...
23/10/2025 tarihinde hattımı Ankara Keçiören Etlik Esertepe’deki Turkcell bayisinden Genç Faturalı 20 GB tarifesine taşıdım. Ancak, Ankara’nın yüksek bir bölgesinde olmama rağmen telefonum çekmiyor. Bu bölgede 5 yıl önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Hizmet ...
2025 yılında, Türkiye’de oturma iznim ve kimliğim olmasına rağmen, hem Turkcell hem de Türk Telekom operatörlerinden faturalı hat almak istediğimde başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Her iki operatörde de defalarca başvuru yaptım ve her seferinde “T. C. Vatandaş şart” denilerek işlemim gerçek...
"Türk Telekom'da 1 yıldır süren şebeke hat sorunumu Turkcell'e geçerek çözüleceğini düşündüm fakat sorun operatör değişikliği yapınca da değişmediği için Turkcell'e iletişime geçtim. Turkcell 2 günde sorunumu çözdü, 1 yıllık mağduriyetimi sonuca ulaştırdığı için teşekkürler."
27.09.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak, arama yaptığımda veya bir arama geldiğinde şebekem otomati...
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell hattımı kullanıyorum. Şu anda Platinum 70 GB paketim var ve aylık 1071 TL ödüyorum. Bu ücreti kabul edip operatör değiştirmedim, Turkcell’de kalmaya devam ettim. Ancak son 1 yıldır faturam sürekli yüksek geliyor ve yeni kontrat teklifinde ise 1500 TL’ye 90 GB öneriliyor. Y...
Yaklaşık 3 gündür Hatay Yayladağı Sürütme Mahallesi'nde hem Turkcell hattımda hem de Turkcell Superbox (Huawei model) cihazımda hiçbir şekilde şebeke ve internet yok. Diğer operatörlerde de aynı sorun yaşanıyor. Günün hiçbir saatinde bağlantı sağlanamıyor, tamamen kesinti var. Bu kadar uzun süredir ...
17.10.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. 20 Ekim’de sim kartım İstanbul Silivri Selimpaşa Mahallesi’indeki adresime teslim edildi, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktifleşmedi. Hattım diğer operatörde olduğu için arama yapamıyor ve Turkcell müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor...
Turkcell hattım üzerinden bana ait olmayan bir Youtube.com Premium aboneliği olduğu söyleniyor. Ancak ben böyle bir abonelik başlatmadım ve bu hizmeti de kullanmıyorum. Birkaç gündür bu durumla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aboneliğim olduğu ve bu hizmeti kullandığım iddia ed...
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim. Annem, babam, eşim ve şimdi oğlumla birlikte ailecek yıllardır hiç operatör değiştirmeden hizmet almaya devam ettik. Ancak bugün Mecidiyeköy’deki Turkcell TİM mağazasının kapısında “yeni gelenlere özel” 1 yıl taahhütlü fiyat listesini görünce büyük bir hayal k...
Yakın zamanda Vodafone dan Turkcell e geçiş yaptım. Bu geçişle birlikte Vodafone aboneleri bana ulaşamamaya başladı. Her iki operatörü de arayıp sıkıntımı mağduriyetimi ilettim. Aradığımda her ikisi de sorunun diğer operatörden kaynaklandığını söyleyip beni oyaladilar. Bu halk bu kadar mı sahipsiz b...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayında, oğlumla birlikte faturalarımızın çok yüksek gelmesi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptık. Geçiş yaptıktan sonra, hem kendi hattıma hem de oğlumun hattına toplamda yaklaşık 6000 TL’lik cayma bedeli ve ek fatura çıkarıldı. Benim hattıma 2800 TL ...
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star+ 5GB taahhütlü paketini kullanıyorum. Bursa Gemlik'te ikamet ediyorum ve bu paket için aylık 381,5 TL ödüyorum. Oğlum ise aynı operatörde 40 GB internetli bir tarifeye sadece 325 TL ödüyor. Yaklaşık 11 aydır bu adaletsiz fiyat farkını ödediğim...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
