Turkcell operatör

Turkcell’den almış olduğum özel numaralı mobil hattımı yaklaşık iki yıl önce Vodafone’a taşıdım. Yaklaşık altı ay önce hattımın re’sen iptal edilerek Turkcell’e iade edildiğini öğrendim; ancak o tarihten bu yana numaramı hiçbir şekilde geri alamıyorum. Konu ile ilgili olarak defalarca Turkcell İlet...

Turkcell şebekesi çekmiyor, bu durumdan şikayetçiyim. Farklı yerlerde bağlantı problemi yaşıyoruz; bir odada çekiyor, başka bir yerde çekmiyor. Türkiye'nin en büyük operatör şirketi olmasına rağmen, özellikle deprem dönemlerinde de şebeke sorunu devam ediyor. Büyük ihtimalle internet çekmediği için ...

Türkiye'nin en pahalı operatörünü kullanıyorum interneti hızlı çekiyor diye. Ancak Şırnak merkeze bağlı Akçay köyünde Turkcell 1 (Bir) aydır internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmak yerine yapacak bir şey yok dercesine tepki veriyor. Benimle beraber yaklaşık 400 askeri personel ...

iPhone 13 Pro ve Apple Watch Series 7 Cellular yurtiçi kayıtlı cihazlarım ile Turkcell hattım üzerinden yaklaşık 3 gündür hücresel planı bir türlü aktif edemiyorum. Apple Watch hücresel plan ekleme adımında sürekli "Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz. Sistemlerimizde oluşan bir hatadan dolayı şu a...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve taahhütlü olarak Mega + 50 GB paketini aylık 750 TL ödeyerek kullanmaktayım. Taahhüt sürem bugün bitmek üzere ve yeni bir tarifeye geçmem gerekiyor. Ancak tarafıma minimum 90 GB gibi yüksek internetli ve dolayısıyla ücreti de yüksek paketler sunuluy...

Turkcell’e numara taşıma başvurusunu 18.11.2025 tarihinde yaptım. Bana SMS ile hattımın 23.11.2025 tarihinde saat 19:48’de aktif olacağı bilgisi verildi. Belirtilen gün ve saatte hattımı açtım, pin kodumu girdim ancak “şebeke yok” sorunu yaşamaya başladım ve hala hattım çekmiyor. Saatini dakikasına...

Turkcell hattıma iki ay önce Büyük Festival 40 GB paketini 370 TL ödeyerek geçtim ancak hizmetten hiç memnun değilim. İnternet hem yavaş çalışıyor hem de GB’lerim çok hızlı tükeniyor. Normal kullanımda bile paketim kısa sürede bitiyor, özellikle oyunlarda internet inanılmaz çabuk harcanıyor. Bu dur...

Bursa Yıldırım Mollaarap Mahallesi Eşrefiler Caddesi Eroğlu Sitesi No: 55/4 adresinde uzun süredir Turkcell hattımızla ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Bulunduğumuz semtte şebeke neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmeleri sık sık kopuyor ve özellikle mobil internet tarafında sürekli problem yaşıyoruz....

Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra yaklaşık 1 haftadır sık sık şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle bazı bölgelerdeyken ne arama yapabiliyor ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum, bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri ...

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Boğaziçi Mahallesi’nde, şehrin en merkezi ve en yoğun bölgelerinden birinde ikamet ediyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır Turkcell, v*** ve t*** t*** hatlarının hiçbirinde sağlıklı çekim alamıyorum. Ne telefon görüşmelerini kesintisiz ve net bir şekilde yapabiliyorum...

15 Mayıs Cumartesi günü numara taşıma işlemi için Turkcell’e başvurdum ve iş yeri adresimi teslimat adresi olarak verdim. Ertesi gün hattıma, sim kartın ulaştırılamadığına dair bir bilgi mesajı geldi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hafta içi to...

Turkcell faturalı hattım için 19.11.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Turkcell uygulamasında cayma bedeli bulunmamaktadır şeklinde bilgi yer almasına rağmen, 20.11.2025 kesim tarihli faturama cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Uygulamanızdaki bu yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle yüksek...

Turkcell kullanıcısı olarak haftalardır sürekli internet çekim sorunu yaşıyorum ve artık sabrım tamamen tükendi. Manisa Şehzadeler 2. Anafartalar Mahallesi’nde, gün içinde sık sık internet bağlantım kopuyor ya da hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aynı ezberlenmiş cü...

12’sinde Turkcell’e online kanaldan operatör değişikliği için başvuruda bulundum. Yeni sim kartım getirildi ve işlemin onaylandığı söylendi. Ancak bugün, üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, başvurunun “evrak eksikliği” sebebiyle reddedildiği bilgisi verildi. Tarafıma hangi evrakın eksik o...

Turkcell hattım için Esnaf 30 tarifesini kullanıyordum. Yaklaşık 6 ay kullandığım hattımı operatör değişikliği yaparak kapattım. Ardından Kasım dönemine ait faturamda 1.754 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Tarifeye geçerken bana taahhüt ve cayma koşulları kesinlikle açık ve net şeki...

Turkcell faturasız hattıma 21/11 tarihinde 2 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin yüklendiğine dair mesaj geldikten yaklaşık 40 dakika sonra “internetiniz bitmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu süre içinde hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadığım halde paketin tamamen tükenmiş görünmesi ben...

Turkcell telefon hattımda taahhüdümün bitmesine sadece 5 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhütlü olarak ödediğim faturam 262 TL iken, Kasım dönemine ait ve son ödeme tarihi 2 Aralık olan faturam 1.255 TL olarak çıkarıldı. Sadece 2–3 gün taahhütsüz kalmanın bedeli bu tutar olamaz; böyle ...

Malatya ili Hekimhan ilçesi Yukarı Selimli Mahallesi’nde yaşamaktayım. Yaklaşık 1 haftadır mahallemizde hiçbir operatörün (Türk Telekom, Turkcell, Vodafone vb.) hattı çekmemektedir. Günün hiçbir saatinde doğru düzgün şebeke alamıyor, telefonla görüşme yapamıyor ve internet kullanamıyoruz. Yaşadığım...

Babam i*** S***e ait faturalı Turkcell hattına, hiçbir onayı alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 14.11.2025 tarihinde yurt dışında geçerli günlük 350 TL’lik paket tanımlanmıştır. Bu işlem tamamen izinsiz ve bilgimiz dışında gerçekleştirilmiştir. Durumu fark eder etmez 21.11.2025 tari...

Turkcell hattımı yaklaşık bir senedir faturalı olarak kullanıyorum ve 5496****67 numaralı hattımda, mevcut paketimin bitmesine henüz 17 gün olmasına rağmen aynı paketin yenileme fiyatının ciddi şekilde artırıldığını görüyorum. Son faturam 411 TL olarak geldi; ancak aynı içeriğe sahip paket için şimd...