Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Turkcell Mevcut Müşterilere Aşırı Fiyat Şikayeti

ID:35787989

Turkcell Mevcut Müşterilere Aşırı Fiyat Şikayeti

Murat

Turkcell

21 Nisan 13:01

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve ödediğim ücretlerin piyasaya göre gereğinden fazla olduğunu, yeni paket fiyatlarını ve diğer operatörleri inceleyince fark ettim. Şu anda kullandığım paket için her ay yaklaşık 1100 TL ödüyorum; ancak yeni müşterilere çok daha cazip ve düşük fiyatlı paketler sunulurken, mevcut müşteri olarak benim bu kadar yüksek ücret ödemem adil gelmiyor. 0536********98

Ben de yıllardır Turkcell’i tercih eden bir abone olarak, piyasadaki fiyatlarla uyumlu ve yeni müşterilere sunulan avantajlara yakın ücretler üzerinden hizmet almak istiyorum. Mevcut paketimin ücretinin piyasa koşullarıyla ve Turkcell’in yeni müşterilere sunduğu fiyatlarla makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Turkcell

21 Nisan 13:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

21 Nisan 14:39

Değerli Müşterimiz, 21.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fatura Çifte Kat Artışı Müşteriyi Mağdur Etti

Bülent

Turkcell

25 Aralık 2025 07:40

1.103

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık ayında taahhüt sürem bittikten sonra aynı hat ve aynı kullanım için faturamda aşırı bir fiyat artışı yapıldı. Taahhüt öncesinde yaklaşık 650 TL civarı ödediğim hatta, taahhüt bitimi sonrası 1100 TL ve üzeri ücret talep edilmeye başlandı. Buna karşılık Tu...

taahhut-sonrasi-fatura-cifte-kat-artisi-musteriyi-magdur-etti-2.jpg

taahhut-sonrasi-fatura-cifte-kat-artisi-musteriyi-magdur-etti-1.jpg

Aşırı Yüksek 2500 TL Faturaya İndirim Ve Acil Çözüm Talebi

Ramazan

Turkcell

12 Mart 16:20

129

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve yaklaşık son bir senedir her ay düzenli olarak 2.500 TL civarında fatura ödüyorum. Kullandığım hat için ödediğim bu tutarı, verilen hizmet ve paket içeriğiyle kıyasladığımda son derece yüksek ve adaletsiz buluyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell mü...

asiri-yuksek-2500-tl-faturaya-indirim-ve-acil-cozum-talebi-2.jpg

asiri-yuksek-2500-tl-faturaya-indirim-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg

Serkanbülen sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteri İçin Fiyat Ayrımcılığına Karşı Çözüm Talebi

Serkanbülen

Turkcell

08 Nisan 21:32

219

Uzun yıllardır, yaklaşık 14 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni tarife ve ücretleri öğrenmek istedim. Bana aylık 800 TL civarında bir tarife sunuldu, ancak yakın bir arkadaşım çok benzer bir paket için yeni müşteri olarak 500 TL’ye geçiş yaptı. Bu duru...

uzun-sureli-musteri-icin-fiyat-ayrimciligina-karsi-cozum-talebi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Hakkında Şikayet

Ahmet

Turkcell

23 Mart 19:31

294

Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve yıllardır hattımı kullanmama rağmen, son verilen fiyat teklifinin yeni müşterilere göre çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paketim bitmeden önce 30 GB internet ve 2000 dakika kullanım hakkım vardı ve bu paket için yaklaşık 500 TL civarında ödeme y...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Paket Yenileme Fiyatındaki Ani Artış Ve Müşteri Mağduriyeti

Ömer

Turkcell

21 Kasım 2025 15:38

695

Turkcell hattımı yaklaşık bir senedir faturalı olarak kullanıyorum ve 5496****67 numaralı hattımda, mevcut paketimin bitmesine henüz 17 gün olmasına rağmen aynı paketin yenileme fiyatının ciddi şekilde artırıldığını görüyorum. Son faturam 411 TL olarak geldi; ancak aynı içeriğe sahip paket için şimd...