to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı faturalı olarak, Platinum Black 120 GB paketiyle kullanıyorum. Bugün paketimi değiştirmek ve daha uygun ücretli bir pakete geçmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yalnızca 2.500–3.000 TL bandındaki yüksek ücretli paketlerin sunulabileceği, bunların dışında paket alamayacağım söylendi.
Aynı operatörde yer alan başka hatlarda, özellikle Turkcell uygulaması üzerinden çok daha uygun fiyatlı paketlerin önerildiğini görüyorum. Örneğin ben Dolu Pro 90 GB paketine geçmek istiyorken, bana bunun gibi daha uygun bir paketin sunulmaması ve sadece yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilmem önemli bir haksızlık ve müşteri ayrımı hissi oluşturuyor.
Turkcell’den, hattıma da abone olduğum operatörün sunduğu daha uygun fiyatlı paketlerin tanımlanmasını ve Dolu Pro 90 GB gibi makul seçeneklerin tarafıma da sunulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, müşteriler arasında bu şekilde bir ayrım yapılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Turkcell Platinum Black Star 80 GB paketini 15.06.2025 tarihinden beri kullanıyorum ve İstanbul’da yaşıyorum. Şu anda bu paket için 1580 TL ödüyorum. Ancak Turkcell uygulamasında Dolu Pro 90 GB paketinin 800 TL olduğunu görüyorum ve çevremdeki arkadaşlarım bu paketi kullanabiliyor. Paket değişikliği...
Turkcell hattımda şu an faturalı Dolu Yıldız 60 GB paketini kullanıyorum. İnternet hakkım yeterli gelmediği için 21 Aralık tarihinde Dolu Yıldız 90 GB paketine geçmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Dolu Yıldız 90 GB paketinin aylık 750 TL olmasına rağmen bu pakete geçiş yapamaya...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Platinum Black 90 GB tarifesindeyim. Uzun süredir faturamın yüksek geldiğini fark ettim ve son zamanlarda arkadaşlarımla yaptığımız karşılaştırmalar sonucunda, aynı paketi kullanan kişiler arasında ciddi fiyat farkları olduğunu öğrendim. Ben her ay yaklaşık 15...
Dokuz gündür bitmiş olan Turkcell Platinum Black 120 GB kontratım için bugün arandım ve benden yeni paket almam istendi. Dokuz gündür hiçbir şekilde a...
Turkcell hattımda yıllık taahhütlü olarak Platinum Black 90 GB paket kullanıyor ve aylık 1.370 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala Turkcell tarafından telefonla arandım ve taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Paket fiyatlarının çok yükseldiğini düşündüğüm için taahhüt yenilem...
Yorumlar