Turkcell operatör

İki hattım için operatör değişikliği yapmak istedim ve online başvuru yaparak oğullarım adına Turkcell’e “İlk Turkcell’im” tarifesine geçiş talebinde bulundum. Başvuru sonrasında 5 gün içinde Turkcell bayilerinden sim kartı almam için sözleşme ve taahhütname düzenlendi. 14 Ocak’ta Ordu Altınordu’da...

Turkcell hattımda Platinum 60 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 10 Ocak’ta bitmesine rağmen ben hattımı 5 gün önce, 5 Ocak’ta başka operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra herhangi bir SMS, e‑posta ya da bilgilendirme almadım. Olası bir cayma bedeli olup olmadığını öğrenmek için müşteri hiz...

Kullanmakta olduğum ve en pahalı olan operatör olarak bilinen Turkcell hattım evimin hiçbir yerinde çekmiyor hatta kapalı olan hiçbir yerde çekmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum sinyal yollayalım telefonu kapat aç düzelir demekten başka bir şey bilmiyor. Kullanamadığım İnternete para ödüyorum ...

İstanbul Üsküdar Çengelköy bölgesinde uzun süredir ciddi bir Turkcell şebeke çekim problemi yaşamaktayım. Aynı konumda Türk Telekom hattı sorunsuz şekilde çekmesine rağmen, Turkcell hattı ya hiç çekmemekte ya da sık sık bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum hem telefon görüşmelerinde hem de mo...

Turkcell hattımda 1 yıllık taahhüdüm dolunca operatör değişikliğine gittim. Temmuz ayında Turkcell tarafından arandım ve haklarımın aynı kalacağı, sadece internetimin artırılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek konuşmayı onayladım ancak taahhüdümün bittiğini düşünerek operatörümü değiştirdim....

Turkcell faturalı hattımda kullandığım “Rahat Efsane Fırsat 13 GB” paketim 08.01.2026 tarihinde otomatik olarak yenilenmiştir. Yenilemeden bir gün sonra, 09.01.2026 tarihinde paketin iptali için talepte bulundum. Buna rağmen Turkcell tarafından “rahat paketlerde anında iptal olmadığı” gerekçesiyle ...

Turkcell Yeni geçtiğim operatör olan Turkcell, daha ilk ayında 2 fatura çıkardı bana. Üstelik kullanmadığım paketimden daha 6 dakika geçmeden 4 GB internetin bittiği. Bu da yetmezmiş gibi, ilk ay sözleşmede kullanma hakkım olmasına rağmen iptal ettirdim; üstüne cayma bedeli çıkardı. Kullanmadığım pa...

Turkcell faturalı hattımı 09.02.2025 tarihinde açtırdım ve taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken Turkcell’in kendi mobil uygulamasında açıkça taahhüdü yenilemem yönünde bir ifade yer alıyordu. Buna rağmen herhangi bir ek uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, farklı bir operatöre geçmem durumunda cayma b...

Turkcell hattımı faturalı hat taşıma işlemiyle başka operatörden Turkcell’e geçirmek için 6 Ocak’ta başvuru yaptım, 7 Ocak’ta ise yeni Turkcell SIM kartım Kuryenet’e teslim edildi. Kuryenet’in sisteminde 458116002390 numaralı gönderim 7 gündür İzmir Kemalpaşa acentesinde görünüyor; ancak ne dağıtıma...

Turkcell’e numara taşıma başvurumu 5 Ocak’ta yaptım. 6 Ocak’ta sim kartım kargoya verildi ancak 10 Ocak’tan bu yana gönderi Van ilindeki acentede bekletiliyor ve bir türlü Bahçesaray ilçesindeki adresime teslim edilmiyor. PTT bu ilçeye düzenli olarak kargo getirirken Turkcell’in çalıştığı firma kar ...

Annem H****** A****** adına kayıtlı faturalı hattı Turkcell’e online numara taşıma ile geçirmek için 7 Ocak 2026 tarihinde başvuruda bulunduk. Annem 75 yaşında ve e-posta adresi bulunmuyor. Başvuru sırasında SIM kartın kargo ile gönderileceği belirtildi; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen SIM ka...

Uzun süredir Turkcell hattımda Dolu Ekstra 90 GB tarifesini kullanıyorum. Aynı 90 GB tarifesini kullanan pek çok kişiyle yaptığım karşılaştırmalarda, faturamın onlara göre belirgin şekilde yüksek olduğunu fark ettim. Çevremdeki kullanıcılar aynı kullanıma rağmen aylık 500–550 TL civarında fatura öde...

10 Ocak 2026 Cuma günü Turkcell’in “hızlı kargo kapsamında, aynı gün teslimat” ibareli paketine hattımı taşıdım. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa Osmangazi olmasına rağmen, başvuru sırasında özellikle aynı gün teslimat vaadine güvenerek ope...

6 Ocak tarihinde internet sitesi üzerinden başka operatördeki faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 8 Ocak’ta hattımın Turkcell tarafından Kuryenet ile gönderildiği bilgisi verildi, ancak o tarihten bu yana kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor ve gönderim durumu sabit şekilde b...

Sayın Turkcell Yetkilileri, Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve bugüne kadar hattımı memnuniyetle kullanmaya devam ettim. Ancak son dönemlerde mevcut abonelere uygulanan fatura ücretlerinin, yeni müşterilere sunulan kampanyalara kıyasla oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Sadık bir müşteri o...

06.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Turkcell’in telefon uygulaması üzerinden, e‑devlet onaylı bir tarife seçerek başvuru yaptım. 09.01.2026 tarihinde Türk Telekom aboneliğim sona erdi ancak 13.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ yeni Turkcell sim kartım elime ulaşmadı. ...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır paket kullanıyorum ve her ay aynı paket için 650 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödüyorum. Bir ay kadar sonra taahhüdümün biteceği hakkında bilgilendirilmem üzerine online avantajlı paketleri inceledim. En ucuz en az interneti olan paket 950 lira. Diğer ope...

Turkcell hattım üzerinden Google Drive ödememi “faturana yansıt” seçeneğiyle yaparken, bunun dışında ayrıca “faturana yansıt üyeliği” adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. Ben yalnızca Google Drive ücretini faturama yansıtmayı kabul ettim, fakat bununla birlikte ek bir üyeliğe onay vermedim....

Bingöl ili Genç ilçesi Koçsırtı Mahallesi’nde Turkcell hattımda 12 Ocak 2026 Pazartesi günü yaklaşık saat 12.30’dan itibaren şebeke çekmeme sorunu yaşamaktayım. Bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, buna rağmen yaklaşık 4000 TL tutarında faturalı hat ücreti ödüyorum. Aynı noktada Vodafone hattı ...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım paket için yaptığım sözleşme yaklaşık 1 ay önce bitmiş olmasına rağmen, herhangi bir ek talebim veya onayım olmadan hattıma aylık 720 TL tutarında, önceki paketimin yaklaşık iki katı ücretli yeni bir paket tanımlandığını bugün gelen fatura mesajıyla öğrendim. P...

Turkcell hattıma ait 2026 Ocak dönemine ait faturamda, “diğer ücretler” adı altında 27 TL ek tutar yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kalemin “devlet telsiz kullanım ücreti” olduğu söylendi, ancak taahhüdüm bitmeden böyle bir ücretin yansıtılamayacağını biliyorum. Aynı anda k...

Uzun süredir her gün 0212, 0216, 0312 ve 0850 ile başlayan yerel numaralardan aranıyorum. Özellikle bugün 0 (216) 995 06 30 numarasından arandım ve telefondaki kişi şans oyunlarıyla ilgili bir şeyler söylemeye çalıştı. Şans oyunlarıyla hiçbir ilgim ve alakam yok, bu aramaları kesinlikle kabul etmiyo...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresiyle ilgili olarak Turkcell mobil uygulamasında 10.12.2025 tarihinde sözleşmemin biteceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek 10.12.2025 tarihinde başka bir operatöre geçişimi gerçekleştirdim. Buna rağmen 10.01.2026 tarihli faturamda 540,09 TL t...