to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ödeme Yaptıktan Sonra Turkcell Hattım Açılmadı
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve üzerime kayıtlı birden fazla hat bulunuyor. Üç hattım da borç nedeniyle geçici olarak kapatılmıştı, hepsini yapılandırıp borçlarını ödedim. 01.07.2026 tarihinde 533 431 ** ** numaralı faturalı hattım için toplam 4.259 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında Vodafone hattım hemen açılırken Turkcell hattım hâlâ kapalı kaldı.
Şu anda bu Turkcell hattımda arama, SMS ve internet dahil hiçbir hizmeti kullanamıyorum. Ödememi tam ve zamanında yapmış olmama rağmen hattımın açılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de iş ve özel hayatımda ciddi sorunlara neden oluyor.
Turkcell’in, ödemesini yaptığı halde hattı açılmayan bu hat için acil şekilde hattımı tekrar kullanıma açmasını ve yaşadığım kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Hattım en kısa sürede açılmazsa hattımı iptal ettirip operatör değişikliğine gitmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
