to read complaints and reviews, or file yours."Problem çözüldü. Belediye ve Mernis sistemde farklı gözüküyormuş. Nvi adres koduna göre başvuru yapıldı. İletişime geçen yetkiliye teşekkürler."
Turkcell Superbox hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak adresim Turkcell ...sisteminde görünmediği için başvuru sürecim ilerlemiyor. Diğer operatör ve
Turkcell hattımın taahhüt süresi bitmeye yaklaşırken Dijital Operatör uygulamasına girdiğimde, hat numaramın sonu 5992 o...lan hattıma özel olarak önerilen paketlerin aşırı yüksek fiyatlarla sunulduğunu gördüm. Uygulamada karşıma çıkan 5g ve dakika içeren çeşitli paketlerin aylık ücretleri 600 TL ile 1
15 Ağustos’ta Turkcell’e geçerek 5G Ultra Dijital 15 GB tarifesini kullanmaya başladım. 26 Ağustos – 18 Eylül tarihleri ...arasında yurtdışındaydım ve bulunduğum ülkelerde geçerli bir e‑sim alarak, yurt dışı iletişim ihtiyacımı bu operatör üzerinden karşıladım. Türkiye hattımı asıl iletişim için kullan
10.09.2026 tarihinde Ankara’da bulunan bana ait 3 Turkcell hattımın taahhüdü sona erecekti. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık ...2 ay önce Turkcell uygulaması üzerinden hatlarıma özel 10 GB, 40 GB ve 60 GB’lik tarifeler için yeni taahhüt teklifleri görmeye başladım. Bu tarifeler, emsal operatörlerin sunduğu
Turkcell hattımda internet paketim bittiği için Tumbara puanımla 21 Eylül 2026 tarihinde saat 01:12’de haftalık 10 GB in...ternet paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 dakika içinde internetimin bittiğine dair SMS’ler almaya başladım. Saat 01:29’da tarafıma 2 G
Turkcell faturalı hattıma 15 Eylül tarihinde, Eylül ayı faturama tyg Avantaj ücreti yansıtıldığını gördüm. Datça'da katı...ldığım tekne turu esnasında Türkiye Cumhuriyeti sınırları ve karasuları dışına çıkmadığım halde hattım, bilgim dışında komşu ülkenin baz istasyonuna bağlanmış ve bu nedenle tyg Ava
Turkcell mobil hattım için Eylül ayında aynı dönem içerisinde iki ayrı fatura çıkarıldığını gördüm ve bunun tamamen haks...ız bir işlem olduğunu düşünüyorum. Numara taşıma işlemini 11 Eylül’de başka bir operatöre geçerek gerçekleştirdim ve daha önceki taahhüdümün de bitmiş olmasına rağmen bana Eylül ay
Turkcell nezdinde uzun süredir kullanmakta olduğum 0530********66 numaralı hattımın mevcut tarife ücreti bütçemi zorlaya...cak seviyeye gelmiştir. Bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve hattımı kullanmaya devam etmek istememe rağmen, daha uygun fiyatlı bir operatöre geçmeyi düşünmek zorunda k
"Teşekkürler"
21.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Turkcell İletişim Merkezi Ergenekon Caddesi No:14 Pangaltı şubesine, Turkcell ...hattımın numarasını değiştirmek ve tekrar Turkcell’e geçmek için gittim. Daha önce Turkcell kullanıyordum, tarifeler çok pahalı olduğu için operatör değiştirdim ancak yeni operatör
Turkcell hattımda Dolu Star 40 tarifesini kullanıyorum. 6 Eylül tarihli faturama, yurt dışına çıkmadığım ve hatta pasapo...rtum bile olmadığı halde yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Hattımı sadece Türkiye’de kullanmama rağmen sistemde böyle bir kullanım görünmesi tamamen T
Turkcell hattım için uygulamada kontrat döneminin bittiğini gösteren ibareyi gördükten sonra başka bir operatöre geçtim.... Başta bana 12 ay boyunca 307 TL olarak bilgi verilmişti, ancak daha sonra faturam 477 TL’ye yükseldi ve uygulamada da “kontrat dönemi” yazısı görünmeye başladı. Ben de kontratımın
"Teşekkür ederim"
19.09 tarihinde, yani taahhüdümün son günü Turkcell müşteri hizmetleri tarafından (Ç**** Hanım) arandım. Taahhüdümün bit...eceği tarih önceden belli olmasına rağmen müşteriye günler öncesinden bilgi vermek yerine son gün aranması gerçekten anlaşılır değildir. Müşteriye seçeneklerini değerlendirecek zam
Turkcell hattını kullanan 15 yaşındaki oğlum için dün paket yüklemek istediğimde, öğrenci bir kullanıcı için son derece ...yüksek olduğunu düşündüğüm paket fiyatlarıyla karşılaştım. Uygulamada gördüğüm paketlerde 10 GB için 400 TL, 20 GB için 500 TL gibi rakamlar yer alıyordu ve bu seviyedeki fiyatlar
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” internet paketini uzun süredir 420 TL olarak kullanıyorum. Taahhüt yenileme dön...emim yaklaşınca aynı paket için bu kez 700 TL talep edileceği, 15 gün sonra bu fiyatın geçerli olacağı bilgisi verildi. Aynı pakete bir anda yüzde 70’in üzerinde zam yapılmasını he
Turkcell hattımda uzun süredir “Gnç Avantaj+ 90 GB” tarifesini kullanıyorum. Kontrat bitiş tarihim 09.10.2026 olmasına r...ağmen, taahhüdümü yenilemem için bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Yaklaşık üç gün önce Turkcell uygulamasından paket fiyatlarına baktığımda, aynı is
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Geçen ay hattıma 550 TL karşılığında bir paket yükledim, bu ay benzer içerikteki ...paketlere baktığımda ise fiyatların 1000 TL seviyesine çıktığını görüyorum. Bu kadar kısa sürede neredeyse iki katına varan fiyat artışını ne ekonomik koşullarla ne de makul bir aç
Turkcell hattımda Devam Festival 100 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik... olmamasına rağmen yaklaşık 2026 yılının Temmuz ayından beri internet paketim normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Aynı şekilde kullanmama rağmen paketimin aylık dönemi bitm
Turkcell hattımın taahhüt süresinin sona ermesine yaklaşık 45 gün kala tarafıma SMS ve Turkcell uygulaması üzerinden taa...hhüt yenilemeye yönelik “özel teklifler” sunulmaya başlandı. Bu kapsamda Dolu Pro 30 GB tarifesi, taahhüt yenilemem halinde aylık 450 TL olarak gösteriliyordu. Mevcut taahhüdümün
20.09.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden Dev Star paketini aylık bir internet paketi olduğunu düşünerek ...onayladım. İşlem sonrasında paketin “Yıllık Dev Star” olarak tanımlandığını ve 20.09.2026 - 19.09.2027 tarihleri arasında geçerli bir kontrat haline getirildiğini fark ettim. Pake
Turkcell’de Dolu Dolu 60 GB paketini kullanıyorum. Uzun zamandır kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olma...masına rağmen yaklaşık 3 aydır internet paketim normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Aynı şekilde kullanmama rağmen paketimin aylık süre zarfında beklemediğim kadar çabuk bi
Turkcell hattımda uzun süredir Dolu Pro 30 GB internet paketini taahhütlü olarak kullanıyordum. 9 Eylül 2026 itibarıyla ...taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama yapılmadı. Taahhüdümü yenilemek için uygulamaya girdiğimde, geçen ay 446,90 TL ödediğim paket
Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı Turkcell’e taşımak amacıyla resmi internet sitenizi inceledim. Ancak sitenizdeki hem ...teknik yetersizlikler hem de uygulanan fiyat politikası tam anlamıyla bir mağduriyet yaratmaktadır. İnternet sitenizdeki filtreleme sistemi düzgün çalışmamaktadır. 29 yaş üstü fil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
