Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bartın Kumluca Konak Köyünde Turkcell Çekim Gücü Çok Zayıf Ve İnternet Kesintili

Bartın Kumluca Konak Köyünde Turkcell Çekim Gücü Çok Zayıf Ve İnternet Kesintili
112

Bartın Kumluca Konak köyünde yaklaşık 6 gündür Turkcell çekim gücü çok zayıf. Ev içinde hat sürekli gidip geliyor, çoğu zaman şebeke tamamen dışarıda görünüyor ve doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de kullanamıyoruz. Aynı bölgede en az 6-7 kişi aynı şebeke sorununu yaşıyoruz ve şu an başka operatörün Wi-Fi bağlantısıyla idare etmek zorunda kalıyoruz.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, hattım için güncelleme yapıldı, hatta sıfırlama işlemleri denendi ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorunun baz istasyonundan kaynaklandığını düşünüyoruz çünkü bölgede toplu bir çekim problemi var.

Konak köyündeki baz istasyonunun arızasının bir an önce tespit edilip giderilmesini, bölgemizdeki şebeke sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme

19 Temmuz 17:25

Bartın Kumluca Konak Köyü Derecami Mahallesi’nde Turkcell hattımda yaklaşık 10 günden fazla süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğumuz bölgede neredeyse hiç şebeke yok, internet ise tamamen yok denecek durumda. Başımıza bir şey gelse ya da ailemizle acil bir durumda iletişim kurmamız gerekse bunu yapamıyoruz.

Bu süreçte Turkcell’i aramaya çalıştığımızda da telefon zaten çekmediği için müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşamıyoruz. Şebekenin gelip gittiği çok kısa anlarda ise yalnızca 1 diş zor çekiyor, bu da ne arama yapmaya ne de interneti kullanmaya yetiyor.

Bölgemizdeki baz istasyonunun ve altyapının kontrol edilmesini, teknik ekip gönderilerek yerinde test yapılmasını ve hattımızın bu köy ve mahallede sağlıklı bir şekilde çekmesini sağlayacak kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kullandığımız bir yer olmasına rağmen bu kadar uzun süre iletişimsiz kalmamız kabul edilebilir değildir ve sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

12 Temmuz 11:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Temmuz 11:51

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Temmuz 13:53

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

15 Temmuz 14:57

Değerli Müşterimiz, Sizi 15.07.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Temmuz 11:56

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

22 Temmuz 14:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ardıçdibi Köyü'nde Şebeke Çekim Gücü Yok; Çözüm Talep Ediyorum

137

Uzun süredir Turkcell faturasız hattımı Düzce Gümüşova Ardıçdibi Köyü’nde kullanıyorum ve bölgede şebeke çekim gücüyle i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Şebeke Sorununun Çözülmemesi

Turkcell ŞebekeSorununun Çözülmemesi

Profil fotoğrafı
Veysi
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell 5G Kalitesizliği

Turkcell 5GKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Yasin

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri