Söke'de Altyapı Eksikliği Nedeniyle Kapsama Ve İnternet Hızı Sorunu

Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Aydın ili Söke ilçesi Konak Mahallesi Özen Sitesi Blok 1 adresinde evimin içinde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Cihazımda herhangi bir arıza yok, farklı bölgelerde hem çekim gücü hem de internet performansı normal seviyedeyken, sadece evimde neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu durum hem görüşmelerimde hem de internet kullanımımda sürekli kopmalara ve yavaşlamalara neden olduğu için günlük hayatımı ve çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor.

Geçtiğimiz aylarda bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bölgem için henüz bir altyapı çalışması yapılmadığı, ilerleyen dönemlerde yapılmasının planlandığı söylendi. Ancak Turkcell’e geçtiğim günden bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ somut bir iyileşme olmadı ve evimdeki çekim kalitesi değişmedi. İnternet hız testlerimde de indirme ve yükleme hızlarının çok düşük çıktığını net şekilde görebiliyorum.

Evimde Turkcell hattımı sağlıklı şekilde kullanmak, telefonla kesintisiz konuşabilmek ve interneti makul hızlarda kullanabilmek istiyorum. Bulunduğum adresteki kapsama sorunumun acilen incelenmesini, gerekli altyapı ve çekim gücü iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde hem ben hem de çevremdeki birçok kişinin operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğünü özellikle belirtmek istiyorum.