Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Operatör Değişikliği Sonrası Otomatik Ödeme Sorunu Ve Açma Kapama Ücreti Mağduriyeti

3 Haziran 2025 19:031.791

Başka bir operatörden Turkcell'e geçiş yaptım. Faturam otomatik ödemedeydi. Ancak operatör değişikliği nedeniyle otomatik ödeme gerçekleşmedi. Hattıma açma kapama bedeli yansıtıldı. Turkcell Fatura Madde 10'a göre, abonenin faturasını ödememesi nedeniyle hizmetin kısıtlanması veya durdurulması ve hattın tekrar hizmete açılması durumunda, bir takvim yılındaki ilk açma kapama işlemi için aboneye herhangi bir ad altında ücret yansıtılmaz.

Bu maddenin uygulanmasını istiyorum.
Not: Adıma kayıtlı olan 535'li hattıma yansıtıldı.

3 Haziran 2025 19:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Haziran 2025 13:49

Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz 32648934 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulasabilirsiniz.

Erdal
12 Haziran 2025 19:08

Köyde Telefon Çekmediği İçin Ulaşamadınız Teşekkür Ederim Şikayetim Çözüldü çekim Sorunu İçinde Bakmak İsterseniz Kırşehir Akpınar Hanyeri Sarikaya Köyü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız Hat Açma Kapama Ücreti İadesi Talebi

7 Temmuz 2025 13:211.864

Turkcell faturamı incelediğimde telefonuma 162 TL hat kapama-açma ücreti yansıtılmıştır. Elektronik Haberleşme Sektörüne...

Haksız Açma Kapama Ücreti İadesi Talebim

5 Eylül 2025 16:141.232

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturamı incelediğimde, 3472 ile biten hattıma 163 TL tutarında hat kapama-açma ücreti ...

5
Çözüldü

Haksız Hat Açma Kapama Ücreti İadesi Talebim

2 Mayıs 2025 07:101.917

"Şikayetimin çözümünde emeği geçen şikayetvar.com'a ve sevgili Turkcell yetkililerine teşekkür ederim"

Haksız Hat Açma Kapama Ücreti İadesi Talebim
5
Çözüldü

Otomatik Ödeme Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme

17 Şubat 2025 15:11622

"Teşekkür ederim"

Otomatik Ödeme Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme
Otomatik Ödeme Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme

Haksız Hat Açma-Kapama Ücreti İtirazı

3 Mart 2025 15:301.295

Turkcell, haksız yere bana hat açma kapama ücreti olarak 139,27 TL yansıttı. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tük...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri