to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Geç Tahsilat Bedelleri Faturamı Şişiriyor
Turkcell hattımda son 4 aydır faturama anlam veremediğim ek ücretler yansıtılıyor. Normalde yaklaşık 370 TL olan faturam her ay 450 TL civarına çıkıyor ve “faturana yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında benden her ay fazladan ücret kesiliyor. Bu kesintiler için hiçbir onay vermedim ve kendi rızam dışında bu tutarların alınmasından rahatsızlık duyuyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini henüz aramadım; ancak bu durumun incelenmesini, faturama yansıtılan bu ek ücretlerin açıklanmasını ve bundan sonra faturama bu şekilde ekstra bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum. Gelecekte aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum ve hattımda bu tür onaysız ücretlendirmelerin tamamen durdurulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
