Şubat Faturamda Geç Tahsilat Nedeniyle Aşırı Ücret

Turkcell faturalı hattım için Şubat ayında gelen faturam normalde ödediğim tutarın çok üzerinde geldi. Her ay ortalama 200 TL civarında fatura öderken, Şubat faturam yaklaşık 500 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde bu yüksek tutarın “geç tahsilat nedeni” ibaresiyle yansıtıldığını gördüm ancak bu ifadeyle ne kastedildiğini ve neden benden ekstra ücret alındığını anlayamadım.

Herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı ya da benzeri bir olağanüstü kullanımım bulunmamasına rağmen bu şekilde ekstra ücret çıkmasını haksız buluyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle veya Turkcell mağazasıyla görüşme yapmadım ancak faturamın özellikle “geç tahsilat nedeni” açıklamasıyla yansıtılan kalemler açısından detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere alındığını düşündüğüm tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.