Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Ek Ücret Şoku: Açıklama Ve İade Talebi

profile
Ülfet
06 Kasım 2025 14:20
577

Turkcell Platinum hattıma, bilgim ve onayım dışında “Tyg Avantaj” adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. 3 Kasım’dan beri yurt dışındayım ve herhangi bir ek paket ya da uluslararası kullanım hizmeti satın almadım. Fatura detaylarımı incelediğimde sadece bu kalemin faturama eklendiğini gördüm, başka bir beklenmedik ücret bulunmamaktadır.

Bu ücretin tarafıma açıklanmasını ve faturamdan tamamen çıkarılmasını, ayrıca ileride tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.

06 Kasım 2025 14:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Kasım 2025 15:42

Değerli Müşterimiz, Sizi 08.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ülfet
Ülfet
08 Kasım 2025 16:14

Yurt dışında olduğumdan açamadım, lütfen cevabınızı mail olarak yazarsanız daha rahat iletişim sağlayabiliriz

Ülfet
Ülfet
08 Kasım 2025 16:16

Yurt dışındayım, mail olarak yazarsanız daha iyi iletişim sağlarız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ağustos 2025 12:09
878
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
4
Hazal sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 14:10
756
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-8.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-7.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-6.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-5.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-4.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-3.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-1.jpg

profile
Melike
12 Eylül 2025 23:03
1.075

profile
22 Temmuz 2025 09:24
752
4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Betül
21 Temmuz 2025 14:47
630
"Şikayetim üzeirne kısa sürede bana yapıcı bi3 dönüş yapıldı.. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri