Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35851909

500 Mbps Paketi Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorunu

500 Mbps Paketi Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorunu
500 Mbps Paketi Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorunu
profile
Mahmut
Superonline
29 Nisan 09:10
27

Superonline üzerinden 500 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantı ve hız problemi yaşıyorum. Evde hem kablolu hem kablosuz olarak yaptığım testlerde zaman zaman hızım 1 Mbps’in bile altına düşüyor, çoğu zaman da tarayıcıda sayfalar açılmıyor, telefonumda veya uygulamalarda dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. Bazen hız testinde değerler normal görünse bile pratikte internete ya hiç bağlanamıyor ya da çok düşük hızla kullanabiliyorum.

Bu sorun günün her saatinde yaşanıyor, özellikle hafta sonları çok daha fazla artıyor. Yaklaşık 3–4 aydır bu problemle uğraşıyorum. Geçen ay modemim değiştirildi ancak sadece yaklaşık 20 gün sorunsuz kullanabildim, sonrasında aynı sorunlar tekrar başladı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bugün de tekrar görüştüm. Her seferinde modemi resetletip uzaktan bazı ayarlar yapıyorlar ve yaptıkları hız testlerinin normal olduğunu söyleyip işlemi kapatıyorlar. Fakat evde yaşadığım sorunlar aynen devam ediyor, bağlantı kopmaları ve düşük hız problemi çözülmüyor.

Ödediğim ücretin karşılığında, taahhüt ettiğiniz 500 Mbps paketi stabil ve kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. İnternet bağlantımın kopmadan, hız düşüşü olmadan sağlıklı çalışmasını ve sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

500-mbps-paketi-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-kopmasi-sorunu-5.jpg
500-mbps-paketi-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-kopmasi-sorunu-4.jpg
500-mbps-paketi-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-kopmasi-sorunu-3.jpg
500-mbps-paketi-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-kopmasi-sorunu-1.jpg
Superonline Logo
Superonline
29 Nisan 09:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hülya sonuçtan memnun değil

Taahhüt Edilen 500 Mbps Hız Sağlanmadı, Sürekli 9 Mbps Alıyorum

profile
Hülya
Superonline
04 Ocak 19:31
110

Turkcell Superonline üzerinden Tuzla/İstanbul adresimde kullandığım 500 Mbps sabit internet paketi için aylık 820 TL ödüyorum. Ancak uzun süredir, 2025 Temmuz ayından bu yana internet hızım sözleşmedeki değerin çok altında. Defalarca hız testi yaptığımda çoğu zaman yaklaşık 9 Mbps civarında hız alıy...

taahhut-edilen-500-mbps-hiz-saglanmadi-surekli-9-mbps-aliyorum-2.jpg
taahhut-edilen-500-mbps-hiz-saglanmadi-surekli-9-mbps-aliyorum-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

200 Mbps İnternet Paketi Aldım, 10 Kat Daha Düşük Hızla Mağdur Ediliyorum

profile
Osman
Superonline
22 Aralık 2025 12:49
177

Turkcell Superonline üzerinden evimde 200 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 200 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde değerlerim çoğunlukla 7,7 Mbps ile 33 Mbps arasında çıkıyor. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullana...

200-mbps-internet-paketi-aldim-10-kat-daha-dusuk-hizla-magdur-ediliyorum-3.jpg
1 Destek
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Superonline İnternetin Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Osman
Superonline
02 Kasım 2025 23:07
312

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketini kullanmama rağmen evimde internet bağlantısı neredeyse hiç çalışmıyor. Evin hiçbir odasında sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Yüksek hız ve kaliteli hizmet beklentisiyle aylık yaklaşık 1500 TL ödüyorum fakat bu hizmetten ...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızını Alamıyor, Sürekli Kesintiler Yaşıyorum

profile
Ömer
Superonline
22 Ocak 23:48
409

21.01.2026 tarihinde Turkcell’den Superonline 1000 Mbps limitsiz sabit internet paketine başvurdum ve aynı gün içinde kurulum tamamlandı. Ancak kurulumun gerçekleştiği andan itibaren bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hız düşüklüğü, sık sık kopma...

Tüm Superonline Hız Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Superonline Hız Superonline müşteri hizmetleri Superonline modem değiştirme Superonline taahhüt Superonline hız problemi Superonline kopma sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri