Turkcell Onaysız 2.527 TL Çekim Ve Bildirim Eksikliği

Doğan · 2026-04-21T17:43:56+03:00

Turkcell faturalı hatta yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Abim cezaevine girdiği için babamın üzerine kayıtlı olan 0541**93 ** ** numaralı hattı o kullanıyordu. Bu hatta tanımlı 1.300 TL’lik bir tarife vardı. Taahhüdün bittiğini bilmiyorduk ve bugün hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 2.527 TL çekim yapıldığını gördüm. Durumu sormak için Turkcell ile görüştüğümde, taahhüdün bittiği için bu tutarın yansıtıldığını, beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler. Ancak herhangi bir SMS, arama ya da net bir bilgilendirme almadım. Taahhüt bittiyse bunun açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini, aksi halde böyle yüksek bir tutarın kartımdan çekilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu sebeple, bilgim ve onayım dışında taahhüt bitişi sonrasında yansıtılan 2.527 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenip giderilmesini rica ederim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Benzer Şikayetler

Askerlik Döneminde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Özlem

Turkcell

2.721

Turkcell hattını aktif olarak ben kullanmama rağmen, hat babamın üzerine kayıtlıdır. Yaklaşık iki ay önce taahhüdümün ekim ayında sona erdiğini, ancak o dönemde askerlik görevim nedeniyle telefonum yanımda olmadığı ve iletişimim kısıtlı olduğu için hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme göremediğimi ...

askerlik-doneminde-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yuksek-fatura-magduriyeti-3.jpg

askerlik-doneminde-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg

askerlik-doneminde-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Taahhüt Bittiği Söylenmesine Rağmen Numara Taşıma Sonrası Şaşırtıcı Yüksek Fatura

Kevser

Turkcell

210

Babamın Turkcell hattı 0545 *** ** 52 numarası üzerinden defalarca taahhüdünüz bitiyor denilerek arandık ve bize taahhüdün bittiği açıkça söylendi. Bunun üzerine hattı başka bir operatöre taşıdık. Daha sonra ise ocak dönemine ait 1.570 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldığını gördük. Hat değiş...

Onaysız Cayma Bedeli Tahsilatı Ve İade Talebi

Seda

Turkcell

565

Türk Telekom mobil hattıma yıllardır düzenli olarak devam eden bir taahhüdüm bulunuyordu, sonrasında hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 48 gün kalmıştı. Buna rağmen 25.12.2025 tarihinde 5.409,38 TL tutarında “cayma bedeli” adı altında bir fatura çıkarılmış ve bu tutar herhang...

Taahhüt Bitişi Bilgilendirilmeden Fatura Üç Katına Çıktı, Çözüm Sunulmadı

Burcu

Turkcell

867

Turkcell hattım için 249 TL’ye taahhütlü olarak kullandığım tarifemin taahhüt süresi Ağustos ayında bitmiş. Ancak tarafıma taahhüdümün sona erdiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eylül ayında ise 591 TL tutarında, anlaştığım rakamın neredeyse üç katı bir fatura ile karşılaştım. İlginç şekilde...

Taahhüt Bitişi Bilgilendirilmeden Fatura Üç Katına Çıktı, Çözüm Sunulmadı

1 Destek

Turkcell'den Tek Kullanımda Aşırı Fatura Ve Hukuki Takip

Muhammed

Turkcell

Ekim 2025’te Turkcell’den almış olduğum 533 220 73 ** numaralı hattımın aylık ödemesi başlangıçta 200 TL idi ve hattı sadece bir ay aktif olarak kullandım. Buna rağmen Kasım ayında 216 TL, Aralık ayında 206 TL, Ocak 2026’da 112 TL ve Şubat 2026’da ise 1.352 TL fatura çıkarıldı. Şubat ayındaki 1.3...