to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 2.527 TL Çekim Ve Bildirim Eksikliği
Turkcell faturalı hatta yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Abim cezaevine girdiği için babamın üzerine kayıtlı olan 0541**93 ** ** numaralı hattı o kullanıyordu. Bu hatta tanımlı 1.300 TL’lik bir tarife vardı. Taahhüdün bittiğini bilmiyorduk ve bugün hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 2.527 TL çekim yapıldığını gördüm.
Durumu sormak için Turkcell ile görüştüğümde, taahhüdün bittiği için bu tutarın yansıtıldığını, beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler. Ancak herhangi bir SMS, arama ya da net bir bilgilendirme almadım. Taahhüt bittiyse bunun açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini, aksi halde böyle yüksek bir tutarın kartımdan çekilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu sebeple, bilgim ve onayım dışında taahhüt bitişi sonrasında yansıtılan 2.527 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenip giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
