Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Partner
Trendyol’un Yanlış Marka Eşleştirmesi Ürünümün Başka Bir Markada Görünmesine Neden Oluyor

ID:35475032

Trendyol’un Yanlış Marka Eşleştirmesi Ürünümün Başka Bir Markada Görünmesine Neden Oluyor

Ercan

17 Mart 01:20

248

Trendyol Partner üzerinden satış yaptığım mağazamda 5575gr5465u85rf barkodlu ürünümü kendi markamla satışa açmak için işlem yaptım. Ancak sistem, algoritmayı kullanarak ürünü buybox’a dahil etmiş ve tamamen benim dışımda, başka bir markanın çatısı altında listeleyerek satışa açmış. Bu durum hem ticari itibarımı zedeliyor hem de benim adıma yasal sorumluluk doğurabilecek, son derece riskli bir uygulama.

Bugün, ürüne ilişkin “orijinallik kontrolü” adı altında benden belge talep edilmesiyle bu hatayı fark ettim. Oysa ben ürünü kendi markamla yüklemişken, Trendyol’un ürünü farklı bir markaya bağlaması nedeniyle sanki o farklı markanın ürününü satıyormuşum gibi bir görüntü oluşuyor.

Konu hakkında Trendyol ile iletişime geçtiğimde hatalarını kabul etmediler ve sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Oysa bu eşleştirme tamamen sistemsel ve benim kontrolüm dışında gerçekleşmiş bir durumdur.

Trendyol’dan, 5575gr5465u85rf barkodlu ürün için yapılan yanlış marka eşleştirmesinin düzeltilmesini ve ürünün kendi markamla, marka alanına doğru şekilde eklenerek yayınlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir algoritmik eşleştirmenin tekrar yaşanmaması için hesap ve ürünlerim üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Buybox

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Ürünlerimizin Yanlış Birleştirilmesi Nedeniyle Satış Ve İtibar Kaybı Yaşıyoruz

Serkan

Trendyol

11 Kasım 2025 09:49

1.034

Uzun süredir Trendyol platformunda satış yapan bir mağazayız. Ancak sistemde ciddi bir problem yaşamaktayız. Trendyol, "Çoklanan Ürün" gerekçesiyle ürünlerimizi satışa kapatıyor ve ardından farklı barkodlara sahip, tamamen farklı ürünleri tek bir ilanda birleştiriyor. Örneğin; görsel a Ürünü’ne ait...

trendyolda-urunlerimizin-yanlis-birlestirilmesi-nedeniyle-satis-ve-itibar-kaybi-yasiyoruz-4.jpg

trendyolda-urunlerimizin-yanlis-birlestirilmesi-nedeniyle-satis-ve-itibar-kaybi-yasiyoruz-3.jpg

trendyolda-urunlerimizin-yanlis-birlestirilmesi-nedeniyle-satis-ve-itibar-kaybi-yasiyoruz-2.jpg

trendyolda-urunlerimizin-yanlis-birlestirilmesi-nedeniyle-satis-ve-itibar-kaybi-yasiyoruz-1.jpg

7 Destek

2 Yorum

Buybox Özelliği Diğer Satıcıların Olumsuz Yorumlarını Mağazamda Görüntülüyor

Mcc

Trendyol

16 Mart 16:00

338

Trendyol’un kendi satış sistemi içinde yer alan Buybox özelliği nedeniyle mağaza olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen haftadan bu yana, benim oluşturduğum satış sayfasında başka satıcıların yaptığı başarısız satışlar ve yaşadığı olumsuz deneyimler, sanki bana aitmiş gibi aynı ürün sayfasında gör...

Buybox Ürünü Nedeniyle Mağazamın Haksız Kapatılması Ve Açıklama Eksikliği

Nur

Trendyol

04 Şubat 17:28

595

Trendyol’daki “Gleemy accessories” mağazam, yaklaşık 1 hafta önce 48 puan ihlal gerekçesiyle kapatılmıştır. Ancak ihlale konu edilen ürün bana ait olmayan, doğrudan benim tarafımdan yüklenmemiş bir üründür. Bu ürün, Buybox sistemi kapsamında, Trendyol’un kendi altyapısında halihazırda yer alan ve T...

Trendyol'un Otomatik Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Para Talebi Ve İletişim Sorunu

Emirhan

Trendyol

30 Kasım 2025 18:50

702

Trendyol’da satıcı olduğum dönemde ürünlerimi xml entegrasyonu ile listeleyerek yaklaşık 10-20 bin arası ürünü barkodlarıyla birlikte sisteme yükledim. Trendyol, entegrasyonla gönderilen barkodları mevcut ürünlerle otomatik eşleştiriyor, eşleşme yoksa yeni ürün açıyordu ve bu süreç tamamen Trendyol’...

Mia sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Sistemsel Hatalar Ve Haksız İade Süreçleri Satıcıyı Mağdur Ediyor

Mia

Trendyol

17 Ocak 12:37

470

Trendyol bünyesinde satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. Ancak uzun süredir karşılaştığımız sistemsel sorunlar, adil olmayan uygulamalar ve satıcıyı korumaktan uzak yaklaşımlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. En temel sorunlardan biri, haksız iade süreçleridir. Satıcıyı asla korumayan se...

1 Destek