to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda, bugün şehir dışındayken paket aşımı gerçekleşti ve onayım olmadan faturama 350 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yazılı sohbet üzerinden görüştüm. Bana, KVKK metni içerisinde bu onayın alındığı söylendi fakat ben böyle bir onay vermedim ve yapılan işlem kesinlikle kabul edilemez. Özellikle ilk kez şehir dışına çıktığımda böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti ve bu ek ücretin tamamen haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.
Hattıma ait son 4 hane: 1692. Turkcell’den beklentim, onayım olmadan yansıtılan 350 TL ek ücretin iptal edilmesidir.
16 Temmuz tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve fa...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bu ay ilk kez paket aşımı nedeniyle beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturam 300 TL civarındayken, bu ay 960 TL fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece internet aşımını kapatmamı önerdil...
Turkcell paket kullanımım ve faturalandırmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 2-3 haftadır, kullanmadığım interneti kullandığım gösterilerek faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Paket aşımı olarak belirtilen bu ücretin, aslında kullanmadığım internet üzerinden alınmış olması beni mağdur ett...
Turkcell faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle beklemediğim bir ücret yansıtıldı. Normalde 440 TL civarında gelen faturam, 12.08.2025 tarihli dönemde 800 TL oldu ve yaklaşık 300 TL ek ücret eklendi. Bana üç defa internet aşımı yapıldığı söylendi, fakat hem evimde hem de iş yerimde sürekli Wi-Fi...
Yorumlar