Reyonda Görülen Dana Kıyma Fiyatı İle Kasada Kesilen Kuşbaşı Ücreti Arasındaki Uyuşmazlık

16.03.2026 tarihinde Çanakkale Esenler Carrefour SA şubesinden reyonda dana kıyma olarak gördüğüm üründen 3 kg aldım. Reyonda kilogram fiyatı 729 TL olarak yazıyordu, ancak kasadan çıkan fişe baktığımda ürünün dana kuşbaşı olarak geçirilip kilogram fiyatının 899 TL uygulandığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 2.650 TL ödeme yaptım.

Ödemeyi yapıp aracıma geçtikten sonra fişi kontrol ettim ve yaklaşık 5 dakika içinde tekrar mağazaya geri döndüm. Bir çalışana yetkili biriyle görüşmek istediğimi söyledim, o da kendisinin yardımcı olabileceğini belirtti ve konuyu anlatınca beni kasap reyonuna yönlendirdi. Kasap reyonundaki görevli ise bu şekilde verdiklerini söyleyip konuyu kapattı, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu tavır üzerine mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Carrefour SA gibi bir markanın reyondaki fiyatla kasadaki fiyatın bu şekilde farklı olmasına ve müşteriyi önceden uyarmadan işlem yapmasına gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum. İnsanları bu yolla mağdur etmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum. Ürünün dana kıyma olarak reyonda gördüğüm gerçek fiyatı üzerinden yeniden hesaplanmasını, benden alınan fazla ücretin iade edilmesini ve ilgili personelin bu tutumu nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.