Ödenmiş Turkcell Borcunun UYAP Haciz Kaydı Silinmiyor

Yaklaşık 10 yıl önce Turkcell hattım üzerinden aldığım cihaza ait borcu tamamen ödemiş olmama rağmen, bu borç UYAP üzerinde hâlâ açık ve haciz olarak görünüyor. Turkcell sistemlerinde de borcun ödendiği doğrulanmasına rağmen, o dönem çalıştıkları hukuk şirketiyle artık çalışmadıkları için bankalardaki haciz kaydımın kaldırılmasıyla ilgili süreç askıda kaldı.

Bu nedenle yıllardır bankalarda üzerimde haciz kaydı görünüyor, kredi kartı ve kredi onayı alamıyorum ve kredi notum da sürekli düşük kalıyor. Banka, kaydın Turkcell kaynaklı olduğunu ve bu yüzden kendilerinin işlem yapamayacağını açıkça belirtiyor. Ödenmiş bir borç yüzünden uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.

2 Nisan’da Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, durumun eski hukuk şirketinin değişmesinden kaynaklandığını, yeni hukuk şirketinin beni arayacağı ve talep oluşturulduğu söylendi. İşlemlerimin çok acil olduğunu özellikle belirttim. 3 Nisan’da tekrar aradığımda ise sadece talebimin sistemde durduğu ve beklemem gerektiği ifade edildi, ancak arayan soran olmadı.

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve sonrasında da birçok kredili ürün kullandım. Buna rağmen, tamamen ödenmiş eski bir borçtan dolayı bankalar nezdinde mağdur bırakılmış olmamı kabul edemiyorum. UYAP ve bankalardaki haciz kaydının hızla kaldırılması, gerekli yazışma ve bildirimlerin ilgili mercilere ivedilikle yapılması ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.