to read complaints and reviews, or file yours. 
Afs Hukuk Bürosu aracılığıyla Turkcell hattıma ait olan telefon borcumu 26 Şubat 2023 tarihinde tamamen ödedim. Ödeme sonrasında borcun kapandığına dair bana yazılı bir belge gönderdiler ve dosyanın kapandığını düşündüm. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden baktığımda dosyanın hâlâ açık göründüğünü, üstelik üzerine faiz ve masraf eklenerek tutarın yükseldiğini fark ettim.
Telefon hattının numarasını aradan çok zaman geçtiği için hatırlamıyorum ama elimde ödemenin yapıldığına ve dosyanın kapandığına dair belge bulunuyor. Buna rağmen hem Afs Hukuk Bürosu’nu hem de Turkcell’i aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, durumu açıklamama rağmen baştan savma bir tavırla ilgilenmeden görüşmeyi sonlandırdılar.
Ödemesini yaptığım ve kapatıldığı tarafıma yazılı olarak bildirilen bu dosyanın derhal kapatılmasını, e-Devlet ve ilgili tüm kayıtlardaki borç bilgisinin güncellenerek faiz ve masraflarla birlikte tamamen silinmesini talep ediyorum. Ödeme sonrası kapandığı bildirilen bir dosyanın yıllar sonra hâlâ açık görünmesini ve üzerime ek borç yüklenmesini kabul etmiyorum.
Turkcell üzerinden aldığım cihazın ödemelerini gecikmeli yaptığım için dosyam icraya düşmüştü. Bu borcu 26.02.2023 tarihinde afs Hukuk Bürosu aracılığıyla tamamen ödedim ve ödediğime dair yazılı bir kağıt da tarafıma gönderildi.
Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden baktığımda icra dosyamın hâlâ açık olduğunu ve üzerine ek borç masrafları yansıtıldığını görüyorum. Ödemesini yaptığım ve kapandığı söylendiği bir dosyanın hâlâ açık görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de sicilimi olumsuz etkiliyor.
İcra dosyamın derhal kapatılmasını, dosya üzerinden görünen borç ve masrafların kaldırılmasını ve gerekirse tarafıma borcu yoktur şeklinde yazılı bir belge verilmesini talep ediyorum.
Turkcell'e ait olan borcumdan dolayı 2021 yılında açılan davanın borcunu ödediğim halde iki yıl sonra dosyayı kapatmak için 240 TL daha ödemem gerektiğini öğreniyorum. E-devlet üzerinden baktığımda hâlâ davanın açık olduğunu görmekteyim. Eğer bu ücreti ödersem borcumun kapatılıp e-devlet sisteminden...
Turkcell faturalı hattıma ait bir borcu 2020 yılında tamamen ödememe rağmen, icra dosyam aradan yaklaşık 5 yıl geçmesine karşın hâlâ kapatılmamış görünüyor. Bunu, bankadan kredi kullanmaya çalışırken önüme icra kaydı çıkmasıyla fark ettim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu öğrenir öğrenmez Turkc...
Turkcell adına kayıtlı olan 0539*****58 numaralı hattıma ait hiçbir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık 1 yıldır 2021/186923 numaralı icra dosyam açık olarak gözükmektedir. Bu nedenle çeşitli kurumlarda işlem yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Afs Hukuk Bürosu’na ulaşmak için defalarca kez de...
2022 yılında Turkcell hattıma ilişkin açılan 2022/3501 numaralı dosyamın kapatılması için gerekli ödemeyi yaptım ve dosyanın kapatılmasını özellikle r...
Yorumlar