to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'e Borcumu ödediğim halde e devletimde gözüküyor. 08.11.3024 te borcumu kapattığım halde ve kendilerine dekont ve yazıyı ibraz ettiğim halde halen borcum var gözüküyor. Kendilerini aradım mail atmamı istediler aynı gün mail attım. Halen bu borç neden var anlamıyorum
Turkcell hatlarımın borcu ile ilgili yaşadığım tutarsızlık ve mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Geçen yıl eylül ayında üzerime kayıtlı 5 hat için toplam 3.000 TL ödemeyi Reel Alacak’a yaptım ve bu ödemeden sonra tarafıma bu 5 hat için “borcu yoktur” yazısı ile birlikte dekont gönderildi. Belgeler şu an hâlâ elimde mevcut.
Buna rağmen Turkcell beni tekrar arayarak aynı hatlara istinaden 52 TL borcum olduğunu söylüyor. Reel Alacak ise dosyanın kapatıldığını, buna rağmen borcun sistemden düşülmediğini ifade ediyor. Yani bir tarafta dosya kapatılmış görünüyor, diğer tarafta hâlâ borç çıkartılıyor.
Reel Alacak’a yaptığım 3.000 TL’lik ödeme ve sonrasında gönderilen “borcu yoktur” yazısına rağmen tarafıma yeniden borç çıkarılmasının açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Bu çelişkinin acilen incelenerek, ilgili 52 TL’lik borcun sistemden tamamen silinmesini, hatlarım üzerinde herhangi bir icra, takip veya olumsuz kayda sebep olacak işlem yapılmamasını ve gerekli düzeltmenin resmi olarak tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Turkcell borcumu ödedim ama 'ödenmemiş borcunuz var' diyor. Ben borcumu ödedim ama 'ödenmemiş borcunuz var' diyor. Ben faturasız hatta geçtim, borcumu da ödedim ama 'borcunuz gözüküyor' diyor. Müşteri hizmetleri 'borcunuz gözükmüyor' diyor, sonradan borç çıkıyor.
2019/34544 dosya numaralı fatura borcumu ödedim ama hala e devlette gözüküyor. Turkcelli aradım borcunuz yok tur diyor 40 45 iş günü içinde kalkar diyorlar ama 2 ay oldu hala kalkmadı yardımcı olur. musunuz. Derhal kalkmasını talep ediyorum yoksa şikayette bulunacağım. Neden kaldırmıyorsunuz Turkcel...
Turkcell'e olan borcumu 19.05.2024yılında kapattım İcra yoluyla ancak eşimin bankalarındaki icralarım açık görünüyor. Bu yüzden de hesapta işlem yapamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, borcu yoktur. Yazısı istiyorum. Mail olarak gelecek diyor atmıyorlar. Bir an önce blokelerin kaldırılmasını istiy...
Turkcell 4 ay önce ödediğim icralık dosyam daha kapatılmadı müşteri hizmetleri dosyanız kapalı diyor ama hala e devlette açık gözüküyor ve bir çok işime engel oluyor. Bu durum eee ben parayı ödemeden önce her gün arıyordunuz ödedikten sonrada bu biraz uğraşsın mı dediniz?
Turkcell bana geçmiş fatura borcumun olduğuna dair SMS atmış fakat e devletten bakınca herhangi bir borcumun olmadığını görüyorum. Benim aboneliğim 16.09.2020 tarihinde bitmiş hani gerçekten var mı diye düşünüyorum. Verdikleri numarayı arıyorum numaramı tuşluyorum geçersiz numara e devlette yazmıyor...
Araç Takip 93 
Askercell 415 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.951 
Çocuk Hattı 264 
Dijital Servisler 990 
eSIM 1.123 
Fatura 17.418 
Faturalı Paketler 3.454 
Faturasız Paketler 654 
Gnctrkcll 1.018 Hat Aktivasyonu 622 
Hat Devir 837 
Hat Kapatma 786 Hat Kısıtlama 729 
Hesap 3.495 
Hız Testi 255 
İnternet 10.633 
Kampanya 1.537 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 808 
Mobil Ödeme 815 
Numara Değiştirme 339 
Numara Engelleme 314 
Numara Taşıma 3.353 
Pin Kodu 28 Platinum 1.064 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 665 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.749 
Superbox 4.028 
Şebeke 2.976 
Taahhüt 1.518 
Tarife Değişikliği 1.249 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.250 
Yorumlar