to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Mobil Uygulama Giriş Engeli Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Amazon.com.tr üzerindeki bireysel hesabıma telefon uygulaması üzerinden iki gündür erişim sağlayamıyorum. Aynı hesabı bilgisayar ve telefon tarayıcısından sorunsuz kullanabiliyorken, mobil uygulamada hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hesap uzmanı olan görevlinin benimle görüşmek istemediği söylendi. Yaşadığım erişim sorunu devam ettiği halde, konuyla ilgili doğrudan muhatap bulamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Amazon’dan beklentim, mobil uygulama üzerinden hesabıma erişim sorunumun incelenmesi ve en kısa sürede çözüme kavuşturulması, ayrıca bu süreçte benimle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirmenin yapılmasıdır.
Daha önce aradığımda hesap uzmanı görevlisi benden son üç siparişimi sordu hatırladığım ikisini söyledim üçüncüyü söyleyemedim oda bana işlemi gerçekleştiremeyeceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdık daha sonra bilgisayardan hesabıma erişim sorunumu çözdük tekrar aradım telefon uygulamasından olan sorunumu çözmek için müşteri temsilcisine bu yukarıda yaşadığım sorunları anlatıp hesap uzmanının sorularına yanıt verebileceğimi söylememe rağmen benimle görüşmeyeceğini söylemiş sizin elemanlarınızın böyle keyfi bir şey yapması bilginiz dahilinde mi bu çok yanlış problemimin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Bugün itibariyle hiçbir yerden Amazon hesabıma ulaşamıyorum...
Mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum, iki gündür sorunum devam ediyor, müşteri hizmetleri aramadı ve bu durum beni mağdur ediyor.
