Turkcell numarası

Turkcell mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şu an tamamen hat kullanılamaz durumdayım ve acil çözüm bekliyorum. Bugün telefonumun şarjı bittikten sonra cihaz yeniden açıldığında hat PIN ve PUK döngüsüne girdi, sonrasında SIM kart tamamen bozuldu ve hatta erişimim kesildi. Bu nedenl...

Turkcell faturalı hattımda uzun zamandır çekim ve internet sorunu yaşıyordum, ancak özellikle 5g’ye geçişten sonra Adana Çukurova bölgesinde telefon internetim neredeyse hiç çekmez hale geldi. Dün öğlen 12 sularından beri mobil internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum, internete giremiyorum. Müşte...

Babam, İstanbul Kartal Bankalar Caddesi’indeki Turkcell bayisinden faturasına yansıtılmak üzere bir cep telefonu satın alıyor. Kendisi kredi kartı kullanmadığı için ödemeyi fatura üzerinden taksitli olarak yapmayı tercih ediyor. Ancak babamın bize söylediği rakamı duyduğumuzda, telefonun piyasa değe...

Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi’nde, hem benim hem de iş arkadaşlarımın Turkcell faturalı hatları işyerimizde uzun süredir çekmiyor. Günümüzde işlerimizin büyük bir kısmını telefon ve internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum hem bireysel hem de kurumsal hatlarımızda ciddi mağduriyet oluşt...

Turkcell hattımı Samsung s23 fe 5g uyumlu telefonumda e-sim olarak kullanıyorum. Cihazımın ayarlarından 5g seçili, telefonu yeniden başlattım, uçak moduna aldım, e-sim profilini silip tekrar tanımladım ancak yaklaşık 1 haftadır 5g bir türlü gelmiyor. Turkcell uygulaması üzerinden 5g’yi aktif et ded...

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve tüm faturalarımı bugüne kadar eksiksiz ödeyen, kurumunuza sadık bir kullanıcıyım. Ancak 20 gün sonra sona erecek olan taahhüdüm için tarafıma sunulan paketlerin piyasa gerçeklerinden tamamen kopuk olduğunu görmekteyim. Hâlihazırda 30 GB internet içeren paket için 44...

Turkcell hattımı kullanarak Yemeksepeti hesabıma giriş yapmak istediğimde, doğru doğrulama kodunu girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kodu kabul etmiyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve en son 01.04.2026 tarihinde tekrar denediğimde de güncel kodu girmeme rağmen aynı hatayla karşıla...

Turkcell hattımı İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimde hiçbir şekilde şebeke çekmemesi nedeniyle kullanamaz hale geldim. Evimin içinde sürekli çekim sorunu yaşadığım için 0541******* numaralı hattımı 09.03.2026 tarihinde başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Sorunla ilgili olarak hattımı ta...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son üç gündür aralıksız olarak müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda uzun süre bekliyorum, aranma talebi oluşturuyorum, tekrar bekliyorum fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir ...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık bir hafta önce Samsun Çarşamba’daki adresime bağlattım. Başvuru ve satış aşamasında müşteri temsilcisine özellikle 5g destekleyip desteklemediğini sordum, adresimin 5g’yi desteklediği ve 5g olarak kullanabileceğim söylendi. Buna güvenerek Superbox 300 GB paketini k...

25 Mart 2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra ilk günden beri yalnızca Vodafone dışındaki operatörleri kullanan aboneler beni arayabiliyor, Vodafone hattı kullanan kimse beni arayamıyor. Her iki operatörün de müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde he...

Turkcell mobil hattımı İstanbul’da kullandığım her yerde, uzun süredir çekim ve internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda konuşurken hat sürekli 3G’ye düşüyor, internet 5g gözüktüğü halde hem indirme hem de yükleme hızı çok düşük kalıyor. Özellikle arama yaparken internet hızı nere...

Turkcell faturalı hattım üzerinden kızıma akıllı saat aldım ve bu hat bana varis olarak tanımlı. Taahhüt sürem henüz bitmeden, sadece faturayı ödemediğim için hiçbir şekilde tarafıma uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hatta ceza yansıtılıp hat tamamen kapatılmış. Durumu yeni öğrendim ve hattın bor...

Turkcell beni mağdur etti. Bir haftayı geçti; numara taşıma işlemim için hat gönderecekti, göndermedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, maalesef. Niye insanları bu kadar mağdur ediyorsunuz? Ne hakkınız var? Sorarım size: insanları oyalamayı bırakın, işinizi dürüstçe yapın, lütfen.

Yaklaşık üç gün önce hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptığımda, sistemde kara listede göründüğüm ve sahte evrak kullanılmış gibi bir uyarı çıktığı söylendi. Herhangi bir borcum, ödenmemiş faturam ya da geçmişe dönük bir problemim olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, bu gerekçeyle hattı...

Uzun süredir Turkcell mobil hattımda internet çekim sorunu yaşıyorum. Bir yılı aşkın süredir hattımı kullanırken internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum, hat stabil çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Hattımda sorun olup olmadığını anlamak için SIM kartımı başka telefona da ta...

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık dört senedir Ankara Batıkent’te ikamet ediyorum. 4.5G kullanılmasına rağmen yaşadığım mobil internet hızları kabul edilebilir seviyenin çok altında. Genellikle 20 Mbps civarında indirme ve 5 Mbps civarında yükleme hızı alıyorum. Dünya genelinde 5G yı...

Yaklaşık 1,5–2 yıl önce Turkcell’den kontörlü bir hat aldım. Hattımı aldıktan bir iki ay sonra 2024 yılında hattı kaybettim. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp hattın kapatılmasını istediğimi belirttim ancak benden mutlaka o kaybettiğim numaradan aramam istendi, bu yüzden işlem yaptıramadım....

Yaklaşık 2 yıldır e-Devlet üzerinden aldığım bankalar risk raporunda, Turkcell hattıma ait 16 TL tutarında bir borç görünüyor. Ancak bu borcu ödemek istediğimde, gerek Turkcell müşteri hizmetleriyle, gerekse T.C. kimlik numaram üzerinden yapılan kontrollerde herhangi bir borç bulunamadığı söyleniyor...

31 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 sularında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, telefonumun üst kısmında sürekli çıkan “Turkcell gücünde 5G” reklamı ile ilgili şikayet kaydı açılmasını talep ettim. Görüşme sırasında şikayet kaydımın oluşturulduğu söylendi; ancak sonrasında kontrol ettiğimde herh...

30.03.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Kargonun 24 saat içinde geleceği söylendi; ancak ne kargoyla ilgili bir bilgilendirme alıyorum ne de süreci takip edebileceğim herhangi bir link veya takip numarası mevcut. Şu anda hattımın ve kargomun nerede olduğu, sürecin hangi...

Perşembe günü hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e web sitesi üzerinden taşıdım. Başvurumu e-sim olarak yaptım, onaylandı ve bana bir QR kod tanımlandı. Bu kodla belirtilen aşamaları takip ederek hattımı aktif kullanabileceğim söylendi. Perşembe günü işlemin onaylandığına dair mesajı aldım, ardından ...

Turkcell’den Vodafone’a numaramı taşımak istiyorum ancak hattımı taşımaya çalıştığımda sistemde numaram kilitli görünüyor ve geçiş işlemi yapılamıyor. Bugün yaptığım numara taşıma denemesinde bu uyarı ile karşılaştım. Turkcell hattım faturalı ve hem Turkcell hem de Vodafone müşteri hizmetlerini ara...