to read complaints and reviews, or file yours.Babamın üzerine kayıtlı olan 536***4947 numaralı Turkcell hattını yaklaşık 13 yıldır sadece ben kullanıyorum ve tüm taah...hütler, paket değişiklikleri, ödemeler bugüne kadar hep benim tarafımdan yapıldı. Hatta son bir yıl için 900 TL’lik taahhüdüm vardı ve bu taahhüt süresi dolduktan sonra Turkcell be
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra paket yenilemesi için uygulama ve müşteri hizmetleri üze...rinden bilgi aldığımda, bana 20 GB internet içeren paket için aylık 750 TL ücret çıkarıldığını öğrendim. Ancak aynı dönemde numarasını Turkcell’e taşıyan yeni müşterilere 25 GB int
Turkcell hattımda Maxi Pro 50 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifenin bitmesine kısa bir süre kaldı. Yaklaşık 12 aydı...r her ay 477 TL ödüyorum ve bu ücreti artık ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Gelirime göre bu ücret beni fazlasıyla aşıyor. Kullanım alışkanlığıma göre 50 GB internet bana zat
Turkcell faturalı hattım için 2026 Eylül ayına ait faturada yapılan fiyatlandırma nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eylül ...ayında tarifem bittiği için yenilendi ancak 26 günlük kullanım için ayrı, kalan 5 gün için ise ayrıca bir fiyatlandırma yapılmış ve bana 435 TL + 335 TL şeklinde iki ayrı tutar yan
Turkcell’e ait 0531 *** ** ** numaralı hattım, bilgim ve rızam dışında faturalı hatta ve taahhütlü duruma geçirilmiştir.... O sırada yurt dışındaydım ve hattımı Türkiye’de bulunan bir yakınıma, boşuna başka hat kullanmasın diye “mevcut taahhüt bitsin, sonra kapatacağım” diyerek verdim. Turkcell uygulam
08.08.2026 tarihinde askerlik hizmetim kapsamında İzmir deniz eğitim komutanlığına katıldım. Birliğe giriş sırasında hâl...ihazırda Turkcell hattım bulunmasına rağmen, hattımın Turkcell'e geçiş işlemlerinin tamamlanmadığı gerekçesiyle mevcut hattımı kullanmama izin verilmedi. Bunun üzerine girişte faal
Konya İlgın’daki Turkcell Fatih İletişim bayisinden almış olduğum Superbox hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. Bana bu hattın kiralık olduğunu, paket yüklemediğim sürece benden herhangi bir ücret alınmayacağını söyleyerek işlemi başlattılar. Ancak sonrasında hattın kiralık değil, satış
Türk Telekom hattımı 24.09.2024 Salı günü saat 12.25 civarında Turkcell’e taşımak için bir bayiden işlem yaptırdım ve on...aylandığına dair SMS aldım. Bugün Perşembe günü saat 13.50’de hattımı takmam ve hattın açılacağı söylendi. Bu saatte eski Türk Telekom hattım tamamen kapandı ancak Turkcell hattım
"Benimle ilgilenen ve süreci takip eden müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
Turkcell’e ait 0539 *** **38 numaralı hattımın borcu nedeniyle hakkımda icr...a takibi başlatılmıştı. Bu borca ilişkin ödemeyi 29.05.2026 tarihinde Enpar
Öke Hukuk Bürosu tarafından Turkcell üzerinden almış olduğum Apple iPhone cihazla ilgili haciz sebebiyle tarafıma borç t...akibi için ulaşıldı. Ancak bu süreçte, hukuk bürosu tarafından günde defalarca kez aranarak rahatsız edildim, üstelik konuşma sağlandığında da tehdide varan ifadelerle, gerçekte ol
Uzun süredir Turkcell’de Büyük Festival 10 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 200 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az... süre kalmışken Turkcell uygulamasından yeni tarifelere baktığımda, benzer paketlerin en düşük 400 TL civarında göründüğünü fark ettim. Yani mevcut ödediğimin yaklaşık iki katına ç
Başka bir operatöre ait bir hattın kullanıcısı, benim hiçbir bilgim ve onay...ım olmadan kendi numarasına gelen tüm aramaları Turkcell hattıma yönlendirm
Turkcell Superbox için 15 Eylül tarihinde bağlantılarım kurulduktan sonra, yasal cayma hakkım bulunmasına rağmen tarafım...a cayma bedeli, fatura kullanım bedeli ve vergilerin tahsis edileceği müşteri hizmetleri tarafından açıkça söylendi. Henüz çok kısa süre önce bağlantı yapılmış olmasına ve cayma h
Turkcell bireysel hattım 0 53*********27 numarası için abonelik belgelerimin güncellenmesi gerektiğini, aksi halde hizme...t kısıtlaması olacağını belirten bir SMS aldım. Hattım yaklaşık 10 yıl önce kurumsaldan bireysele geçirilmiş durumda ve o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir belge talebi iletil
Uzun süredir Turkcell e-sim kullanıcısıyım. Eski telefonumdan e-sim profilini sildim ve telefonu sıfırladım. Ardından ye...ni telefonuma e-sim kurulumu yapmak istediğimde, 10 günden fazla süredir aktivasyon yapılamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Sorun yaşadığım hattın numarası 0538********39’dur. Bu s
Turkcell’e yeni geçmiş bir kullanıcı olarak Emekli 20 GB civarında olan, aylık yaklaşık 600 TL ödediğim paketimi kullanm...aktayım. 18.09.2026 tarihinde paketim yenilendikten hemen sonra hattımda yaklaşık 19 GB internetim bulunuyordu. O gece telefonumda tüm güncelleme ve yedekleme ayarları yalnızca Wi‑
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirketim tasfiye sürecine girdiği için Eylül 2020 tarihinde İstanbul Başakşehir Me...trokent’teki Turkcell kurumsal bayisine giderek hattımı diğer şirketime taşımak için başvuruda bulundum. Bayideki görevli, bu işlem için yaklaşık 300 TL civarında cayma bedeli yans
Turkcell’den yaklaşık bir buçuk sene önce evimin önündeki güvenlik kamerasında kullanmak üzere, sadece internet kullanım...ına yönelik, konuşma ve SMS özelliği olmayan bir kamera hattı aldım. Bu hattın düzenli ödemesini otomatik ödeme talimatı ile aksatmadan yapıyorum ve hattın üzerinde herhangi bir bo
Manisa’da 7 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Opticam adlı satıcıdan Turkcell m2m hat satın aldım. Ürün açıklamasında 1... yıllık, her ay 15 GB internet içeren Turkcell hat olarak belirtiliyordu. Hattın numarası 572 *******80 olarak teslim edildi ve ben de hattı bu şekilde kullanmaya başladım. Ancak
0541*****94 numaralı Turkcell faturalı hat abonesiyim ve gnç tarifesini kullanıyorum. Fatura dönemim içinde internet pak...etimin bitmek üzere olduğunu görünce Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan kampanyasına 24.09.2026 tarihinde, öğle saatlerinde katıldım ve hediye internet kazandım. Uygulama ek
"Marka benimle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi yaptı sorunum çözüldü teşekkür ederim 🙏🏻"
Turkcell faturalı hattımda 23 Eylül tarihinde Salla Kazan kampanyasından In...stagram günlük 4 GB hediye internet kazandım. Kampanya koşuluna uygun şekil
24.09.2026 tarihinde saat 01:00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlanarak telefonumun kaybolduğun...u ve hattımın acil olarak dondurulmasını talep ettim. Görüşmede, hattın benim adıma kayıtlı olduğunu ve telefonum kayıp olduğu için bir başkasının hattı ele geçirip kendi kimliğiml
Turkcell hattımın sonu 6731 ile biten numaramda 23.09.2026 tarihinde hatalı bir tıklama sonucu, benden ayrıca bir onay a...lınmadan faturalı tarifeye geçişim gerçekleştirildi. Bu geçiş tamamen istemsiz olmasına rağmen hattım faturalı hatta çevrilmiş ve hatta 333 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gö
Hattımın mobil ödeme / Faturana Yansıt özelliğini daha önce tamamen kapattım ve sistemden iptal edildiğine dair onay mes...ajı aldım. Buna rağmen son faturalarımda “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adı altında haksız ve yersiz kesintiler yapılmaya devam edilmektedir. Ağustos 2026 ve Eylül 2026 dön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
