to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü Eylül ayında bitmiş olmasına rağmen bana taahhüdün sona ereceğin...e dair önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir SMS ya da arama almadım. Taahhüdüm devam ediyor zannederken, iznim olmadan hattımı kontratsız fiyattan ücretlendirmeye d
Turkcell’in Kocaeli Darıca Fevzi Çakmak Mahallesi Ayazma Sokak bölgesindeki çekim gücü ve sinyal kalitesi yaklaşık Mayıs... 2026’dan beri ciddi anlamda düştü. Yılın başında gayet normal olan çekim gücü son 2 ayda o kadar kötü hâle geldi ki, hem Superbox hizmetini hem de cep telefonu hatlarını sağlıklı
Turkcell Superbox 4.5G abonesiyim ve mevcut hattım için daha yüksek hızlı v...e daha yüksek kotalı Superbox paketine geçmek istiyorum. Yani aslında aynı
2026 yılının Şubat ve Mart aylarında 0530 *** ** 863 ve 0530 *** ** 863 numaralı iki adet Turkcell hattı aldım. Hatları ...ilk aldığımda yaklaşık 300–400 TL civarında fatura ödüyordum, şu anda ise her ay 504,80 TL ödüyorum ve ücretler sürekli artıyor. Kullanmakta olduğum tarife Yapboz paket. Müşteri h
"Sorunum çözüldü"
Turkcell hattıma Turkcell Hesabım üzerinden 20 Eylül 2026 tarihinde saat 18.05 civarında devstar120 paketini tanımladım.... Bu paketin aylık bir paket olduğunu zannederek işlemi yaptım, ancak sonradan paketin “yıllık” olduğunu öğrendim. Uygulama ekranında bu durumun benim fark edebileceğim şekilde yete
... 3640 numaralı Turkcell faturalı hattım için yazıyorum. Bu hatta geçiş yaparken bana tarifemin aylık 600 TL karşılığı...nda her ay 60 GB internet içerdiği bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek, 19 Mart 2026 tarihinde bayii/mağaza üzerinden bu tarifeye geçiş yaptım. Ancak 21.09.2026 tarihind
Turkcell’e ait olduğu belirtilen bir telefon hattı borcum nedeniyle uzun süredir icra dosyası ile uğraşmak zorunda kalıy...orum. İstanbul 28. İcra Dairesi’nin 2018/8133 sayılı, 5616****12 numaralı icra dosyasında şu anda bakiye borç 0,00 TL görünmesine rağmen icra kaydım üzerimden bir türlü kaldırılmıy
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir yaklaşık 380 TL civarında fatura ödüyordum. Son aylarda 400 TL bandında gelmeye ...başlamıştı ancak Eylül ayı faturam hiçbir makul açıklama olmadan 670 TL civarında geldi. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmadı, sadece belki 1 GB bile olmayan çok küçük bir inte
Turkcell hattımda Genç 30 GB paketini kullanıyorum, ancak uzun zamandır hem internet paketim hem de ödediğim ücret beni ...çok zorluyor. Her ay düzenli olarak 1000 TL ile 1200–1300 TL arası fatura ödüyorum ve buna rağmen yalnızca 30 GB ana paketim olduğu için ayın ortasına bile gelmeden internetim biti
Turkcell’den kapalı olan 0534 *** ** 73 numaralı hattıma ait arama kayıtlarını talep ettim. Bana sadece tek taraflı aram...aların verilebileceği ve dökümanların PTT Kargo ile bir hafta içinde adrese gönderileceği söylendi. Görüşme sırasında sistemde kayıtlı adres yerine güncel adresimi vererek evraklar
Turkcell hattımda Devam Festival 100 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik... olmamasına rağmen yaklaşık 2026 yılının Temmuz ayından beri internet paketim normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Aynı şekilde kullanmama rağmen paketimin aylık dönemi bitm
Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı Turkcell’e taşımak amacıyla resmi internet sitenizi inceledim. Ancak sitenizdeki hem ...teknik yetersizlikler hem de uygulanan fiyat politikası tam anlamıyla bir mağduriyet yaratmaktadır. İnternet sitenizdeki filtreleme sistemi düzgün çalışmamaktadır. 29 yaş üstü fil
Başka bir operatördeki hattımı Turkcell’e taşımak için 7.7.2026’da bir Turkcell bayisine başvurdum ve hattımı esim olara...k talep ettim. Bayi, sistemin oluşturduğu QR kodunun çıktısını vermek yerine kodun fotoğrafını çekmemi isteyerek (! ) bu şekilde tarafıma teslim etti. Birkaç gün sonra taşıma işlem
Merhabalar, Sincan'daki Turkcell bayisi Ankara Caddesi'nde B**** Bey'e Şubat ayı gibi numara değişikliği için gitmiştim.... B**** Bey, numara değişikliği yapmaya gerek olmadığını, tamamen kapatıp sana yeni hat vereceklerini söylediler. Hattımı dondurmuşlar; 5.000 TL borç geldi, kendi hatalarından.
Çok uzun yıllardır... 088669 numaralı adıma kayıtlı Turkcell hattımı pazarlık yapmadan kullanan sadık bir müşteriyim. An...cak son dönemde hem kullandığım tarife hem de paket değişikliği sürecinde yaşadığım durumlar nedeniyle kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum. Rahat Diji 16 GB tarife
Turkcell bireysel faturalı hattıma ait 2025 Aralık – 2026 Ağustos dönemi fa...tura detay dökümlerini yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleri üzerinden tal
Turkcell'e 2026 Eylül ayında numara taşıma ile geçtim. Geçiş sürecinde 5g hızında hizmet alacağım söylenerek ikna edildi...m. Ancak Ordu ili Mesudiye ilçesi Sarıca Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternette basit bir sayfanın bile açılması dakikalar sürüyor, bu nedenle hattı sağlıklı şekil
Turkcell’e numaranı taşı özelliği ile yeni geçmiş bir kullanıcı olarak Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama... üzerinden giriş yapmak istediğimde “hızlı giriş referans kodu göndereceğiz” demesine rağmen, kendi Turkcell hattıma bu referans kodu hiç gelmiyor. Her denememde aynı sorunla karşı
Yaklaşık 20 yıllık Turkcell müşterisiyim ve numaram da Turkcell kodlu bir numara. Turkcell’den bugüne kadar rakip firmal...ara göre daha yüksek ücret ödemeyi kabul etmemin tek sebebi çekim gücü ve internet performansının, reklamlarınızda gösterildiği gibi iyi olacağına inanmamdı. Ancak son 2 aydır, lok
"Teşekkür ederim Ali Bey"
Turkcell'e numara taşıma başvurusu yaptım, kurye sim kartı teslim etti ve e-Devlet üzerinden onayımı verdim. Müşteri hiz...metleri hattımın sistemde “aktif” göründüğünü söylüyor. Ancak getirilen fiziksel sim kart fabrikasyon olarak arızalı olduğu için iPhone dahil hiçbir telefon kartı algılamıyor, başk
Turkcell uygulaması üzerinden 5323****33 numaralı, Platinum tarifeli hattım için 8 Eylül tarihinde mobil imza başvurusu ...yaptım. Başvuru sırasında benden sim kart değişikliği istendi ve aynı gün sim kart değişim talebini de ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı.
12 Eylül 2026 tarihinde kızım adına, yasal sim kart sahibi olarak Turkcell’den Genç Tarife kapsamında yeni bir telefon n...umarası aldık. Aynı anda hattı takacağımız yeni telefonu ise Turkcell dışındaki başka bir bayiden satın alarak kurulumunu gerçekleştirdik. Ancak WhatsApp’ı açmak istediğimizde, dah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
