Turkcell numarası

Turkcell faturalı hattımda bu ay ilk kez ödememi 2 gün geciktirmek durumunda kaldım. Askeri personel olduğum için maaşımın yatmasını bekliyorum ve sadece 2 gün sonra ödeme yapabileceğim. Buna rağmen hattımın hemen kapatılacağı uyarısı aldım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ek süre tanınamayacağ...

Turkcell operatör değişikliği işlemi yaptım ve hattımı 4 gün önce başka bir operatöre taşıdım. 4184 ile biten numaramı 8 ve 10 Ekim 2025 tarihleri arasında yalnızca 2 gün kullandım. Buna rağmen, 8/10/2025 tarihinde 401 TL tutarında fatura kesildi. Hattımı sadece 2 gün kullandığım için bu tutarın yük...

29 Eylül - 10 Ekim 2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da kullandığım 0543*****15 numaralı Turkcell faturalı hattım için aylık 250 TL’lik, 150 dakika ve 100 MB içeren yurt dışı paketini satın aldım. Ancak paket aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapamadım, dakikalarımı kullan...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.10.2025 tarihinde saat 17:43’e kadar toplam 6 kez “Hızlı Giriş” mesajı aldım. Mesajlarda herhangi bir müşteri numarası veya isim bilgisi yer almıyor. Bu durumdan rahatsız olduğum için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Aktif hiçbir üyeliğim olmadığı, uygulam...

Turkcell faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, yurt dışı SMS gönderimi nedeniyle 3 kez 3,08 TL olmak üzere toplamda 12 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak bu dönemde yurt dışına herhangi bir SMS göndermedim. Ayrıca hattım Vodafone’dan Turkcell’e taşındı ve geçişin tamamlan...

25 Eylül’de Turkcell müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi başlattım. Geçiş işlemi 29 Eylül’e kadar sürdü ve bu süre zarfında hattımı neredeyse hiç kullanmadım; yalnızca 1 dakika arama gerçekleştirdim. Ancak, bu kısa süre ve minimum kullanım için 247 TL tutarın...

Turkcell mobil imza hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil imza şifremi unuttuğum ve bloke olduğu için 8 gündür Turkcell tarafından aranmayı bekliyorum, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim fakat “buradan bir şey yapa...

Numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım ve yeni hattımı 12.10.2025 tarihinde, saat 08.39’da Ankara’da ilk kez kullandım. Hattımı telefona taktığım anda, mobil uygulamada yurt dışına SMS atıldığına dair bir bildirim aldım. Detayını öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hat...

Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımam nedeniyle tarafıma 784 TL civarında bir cayma bedeli yansıtılacağı belirtilmişti. Ancak son faturamda bin TL’yi aşan bir cayma bedeli ile karşılaştım. Büyükfestival 20 tarifesini yaklaşık 6-7 ay kullandım ve hattımı 09/2025 tarihinde taşıdım. Faturamda ca...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem devam etmesine rağmen, son 2 aydır faturama toplamda 1400 TL ek ücret yansıtıldı. 8254 ile biten numaram üzerinden işlem yapıyorum ve bu durumun sebebini öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak herhangi bir mesuliyet kabul edilmedi ve mağ...

İzmir Torbalı’da kullandığım Turkcell faturalı hattımda Cuma gününden beri tamamen şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım bir anda çekmemeye başladı ve halen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte üç defa Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde bilgisiz ve çözüme uzak yanıtlar aldım;...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:10’da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, 3.100 TL tutarında bir EFT işlemiyle Turkcell ödeme hizmetlerine (TR07**************************26 IBAN numarasına) hizmet ödemesi gönderdim. İşlemin referans numarası 2025014395979571’dir. VakıfBank uygulamasında işlem tama...

Yaklaşık 14 yıldır Ankara’da kullandığım Turkcell kurumsal esnaf paketli hattımda, her paket bitiminde kurumsal müşteri temsilcisi tarafından aranıp yeni paket değişikliği yapılırdı. Ancak son iki faturada hiçbir temsilci aramadı, paket süresinin dolduğuna dair bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. E...

2024 yılında kendi adıma bir faturalı hat satın aldık ve bu hattı 11 yaşındaki kızımın sadece iletişim amaçlı kullanması için bayide işlemleri gerçekleştirdik. Hattı bir çocuğun kullanacağını ve faturada ekstra bir ödeme yapmak istemediğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen, son 6 ayda her ay ortal...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, daha önce de yine Turkcell müşterisiydim. 10.10.2025 tarihinde internet paketim yenilendiği anda dakikalar içinde bitti ve kullanımım önceki dönemlerle tamamen aynıydı. İzmir Kemalpaşa’da yaşıyorum ve bu hat için 0533****310 numarasını kullanıyo...

Turkcell müşteri hizmetleriyle yaklaşık 1 haftadır görüşmeler yapıyorum. Numara değişikliği yaptım ve cezaevine göndermem gereken yeni numarama ait faturayı talep ettim. Ancak her seferinde eski numarama ait fatura gönderildi. Son aradığımda ise bana, eski faturanın gönderilmesinin yeterli olacağı g...

Erkek arkadaşım Turkcell Askercell hattını kullanıyor ve 9 Ekim’den bu yana SMS gönderip alamıyor. Askerliğini Samsun’da yapıyor ve sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Hattın ödemesi düzenli olarak yapıldı ve paket süresi de dolmadı. Problem sürekli olarak ya...

27.09.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden numara taşıma işlemi başlattım ve 09.10.2025 tarihinde Turkcell sim kartım teslim edildi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi ve hattımı kullanamıyorum. Eski operatörüm Vodafone üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum fakat sü...