to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Ekim ayında Kütahya'ya askere gittim. 'Askercell' adı altında bana Turkcell tarafından yeni bir numara hattı zorunlu olarak satıldı ve 30 günün sonunda içine Türk lirası yüklemezsem 6 ay içinde kapanacağı söylendi. 30 günün sonunda bu hattın SIM kartını kırıp parçalayarak çöpe attım ve kendi sivilde kullandığım numaramı kullanmaya başladım. 2023'ün 4 Kasım'ında Turkcell ile iletişime geçtim. Çünkü bu numara hâlâ kapanmamıştı ve bana yeni numaraların artık 800 liraya yükseldiği ve olur da lazım olursa diye kapatmamamı tavsiye ettiler. Ancak bu süreçte henüz bir SIM karta sahip değildim ve bayilerden 107 TL karşılığında yeni bir SIM kart satın alabileceğim söylendi. Bugün 18 Aralık ve bu telefon numarasını benden farklı başka bir şahıs kullanıyor. Bunu 16 Aralık'ta fark ettim ve bildirmek için Turkcell'i aradım. İptal talebimi aldılar ve hattımı geçici süre kapatmaya aldıklarını, hiçbir türlü arama yapılamaz ve arama kabul edilemez dediler; ancak numara aranıyor ve hâlâ kullanılıyor. İptal talebinden sonra 7 gün sonunda numara kapanıyormuş, ancak ben hemen kapanmasını istiyorum çünkü hattı ben kullanmıyorum. Bu süreçte benim tarafıma doğacak olan maddi ve manevi hiçbir suçlamayı kabul etmiyorum ve Turkcell'in 7 gün sonunda değil derhal benim üzerime kayıtlı olup başkasının kullandığı bu numarayı kapatmazsa haklarımı yasal yollarla savunacağım. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım ve şu soruyu yönelteceğim kendilerine: Benim üzerime kayıtlı ve bana ait bir telefon numarasını nasıl olur da başka birisi elde eder ve kullanır? Demek ki Turkcell'in Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nda güvenlik zafiyetleri var ve yeterli düzeyde değil. Çünkü bu hattın eminim tüm sinyalleri ve kimin kullandığı, kimi aradığı, arama aldığı hepsi kayıt altındadır.
10.08.2025 tarihinde Burdur 58. Komando Eğitim Alayı'na girişte, Turkcell personelleri tarafından bana 1250 TL karşılığında 5360****34 numaralı Askercell hattı satıldı. Hattı almak için askeriye içinde kurulan çadırda, ödemeyi elden nakit olarak yaptım. Hattı teslim eden personel, e-Devlet onayı ger...
Turkcell hattım askerdeyken kapatıldı ve bunu belirtmeme rağmen askerde olan bir insanın hattı ön uyarı olmadan kapatıldı. Sebebi ise Askercell olduğu için ihlal etmem. Fakat zorla satılan ve 650 TL ödediğim Askercell bilgilendirme olmadan, af edersiniz ama kandırılarak satılması. Bilgi verilseydi b...
Numaramı Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım ve sim kartım elime ulaştı. 05.07.2023 tarihinde 21:00de hattımı takmam gerektiği ile ilgili mesaj geldi. O saatte diğer operatörüm kullanıma kapandı ve yeni Turkcell sim kartımı taktım. 3 saat geçmesine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de internetim v...
1 ay kullanmak için +905*******42 numaralı asker hat açmıştım. Hat açma bedelini ödedim. 1 aylık kullanımdan sonra asker hattımı kapatmak için mağazadan başvurdum. Mağaza çalışanı tarafından 1 ay sonra gelmem gerektiği söylendi. 1 aylık süre geçtikten sonra tekrar gittiğimde bana aynı çalışan arkada...
Askere gittiğimde Kütahya ilinden Askercell adında bir Turkcell markalı hat satın aldım. Bu satın aldığım hattı hiç kullanmadım ve askerliğim bittikten sonra iptal ettirmek üzere 12.12.2023 tarihinde İzmir'deki Kafkas Turkcell şubesine giderek hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Orada bulunan M**...
Yorumlar