Garanti BBVA Kredi Kartı Yeni Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyet

Garanti BBVA kredi kartımın son kullanma tarihi Ekim 2026 olmasına rağmen, kartımın süresi doldu ve üç aydır yeni kartım bir türlü elime ulaşmadı. Yıllardır tek kullandığım kredi kartım olmasına ve bankanızla çalışmaya devam etmek istememe rağmen, bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bildiğim kadarıyla birkaç kez “adreste bulunamadı” benzeri içerikte mail aldım, ayrıca en az iki kez adres güncellemesi için telefonla arandım ve gerekli güncellemeleri yaptım. Buna rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kullanamadığım bir kart nedeniyle günlük harcamalarımda ve ödemelerimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kartımın son dört hanesi 9015’tir.

Bu kadar yüksek yıllık kart ücreti alınmasına rağmen, bu düzeyde bir hizmet aksamasını kabul edemiyorum. Yeni kartımın en kısa sürede, sorunsuz bir şekilde güncel adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde uzun süredir tek banka olarak tercih ettiğim Garanti BBVA kredi kartımı iptal ederek başka bankalarla çalışmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.