to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in internet sitesi üzerinden, e-Devlet ile doğrulama seçeneğini kullanarak geçen hafta numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bugün kurye beni arayarak sim kartı getirdiğini söyledi, ben de kartı muhaberat birimine bırakabileceğini belirttim. Buna rağmen kısa süre sonra tarafıma “sim kartınızı teslim edemedik” şeklinde SMS gönderildi.
Bu mesajın ardından çağrı merkezini arayarak durumu aktarmak ve süreç hakkında bilgi almak istedim ancak hatta çok uzun süre beklememe rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle ne başvurumun son durumu hakkında bilgi alabildim ne de yaşanan teslimat sorununu çözebildim. Numaramın taşınma süreci bu durum yüzünden aksadı ve mağduriyet yaşamaya başladım.
Telefon numaram 0542********82’dir. Numara taşıma başvurumla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını, sim kart teslimatı konusunun açıklığa kavuşturulmasını ve numara taşıma işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulunarak faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yeni sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez kayıt oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açıldığını, dönüş yapılacağını söylediler fakat ne...
Turkcell hattım için eSIM ile ilgili yaşadığım süreçte mağdur edildim. Takasla yeni bir telefon aldım ve hattımın eSIM’inin başka bir cihazda açılabilmesi için QR kod iletileceği söylendi. Bunun üzerine Turkcell çağrı merkezi ile görüştüğümde, geçiş için talep alındığını, benim herhangi bir işlem ya...
Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvurdum ve yeni sim kartımın teslim edildiğine dair Cuma günü SMS aldım. Ancak kart kesinlikle bana teslim edilmedi, hatta kargoyu getiren kişi siteye bile gelmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor ve güvenliğe de hiçbir şekilde bırakılmamış. ...
Turkcell’e online kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım ve işlemleri e-Devlet sözleşme onaylı seçeneğiyle tamamladım. 30 18 ile biten hattım için yapılan bu başvuruda, tarafıma gelen SMS’te sim kart teslimi için bir link gönderildi. Linke girip işlemleri tamamladığımda ekranda sim kartın teslim ed...
Geçen hafta cuma günü numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemim onaylandığı halde yeni sim kartım kargo ile bana hiç ulaşmadı ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taşıma yaptığım hattın numarası 82 ile bitmektedir. Sim kartım gelmediği için hattımı T...
Yorumlar