to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde mevcut hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden Favorim 40 GB tarifesine başvuru yaptım. Numara taşıma sürecinde gönderilmesi gereken sim kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Kargomun durumuna baktığımda 23.12.2025 saat 19:47’de Kuryenet Kemalpaşa şubesine teslim edilmiş görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir dağıtım yapılmadı.
Turkcell müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “Kargoda, gelecek” denilerek geçiştirildim, net bir çözüm veya hızlandırma sağlanmadı. Takip numarasını istememe rağmen sürece dair somut bir adım göremiyorum. Bu gecikme yüzünden eski operatörümdeki taahhüdüm bittiği için faturama ciddi bir fark yansıdı. Normalde 480 TL ödediğim fatura bu ay şimdilik 1.400 TL olarak görünüyor ve sim kartım gelmediği için bu tutar daha da artabilir.
Avantajlı olduğu için Turkcell’e geçmek istiyordum, ancak bu gecikmeler ve yaşadığım mağduriyet yüzünden tam tersi zarara girdim, bugün de kartım gelmezse Turkcell’e geçmekten tamamen vazgeçmeyi düşünüyorum. Numara taşıma sürecimin ve sim kart teslimatının acilen hızlandırılmasını, yaşadığım bu gecikme nedeniyle oluşan fatura mağduriyetimin de incelenerek tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
16 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hat hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; hattın teslim edileceği...
16.01.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak ve yeni sim kart oluşturmak için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurye gelmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece aciliy...
Turkcell’e internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve Avantajlı 15 GB tarifesine geçmek istedim. Başvurum sonrası yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderileceğine dair bilgi ve takip linki geldi. Linke girdiğimde gönderim durumunun “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” şek...
Turkcell’e numara taşıma işlemi için internet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru numaram 19098440404. Başvuru yaptığım tarihten bu yana yaklaşık 20 gündür sim kartım bir türlü gönderilmedi. Bu süreçte hattımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur edildim. Yaklaşık 20 günlük süre boyunca müşteri...
20.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattım için numara taşıma talebi oluşturdum. Sim kartımın Paket Taxi ile teslim edileceği bilgisi verildi. 22 Kasım’da Paket Taxi’den sim kartın teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Herhangi bir t...
Yorumlar