Garanti Bankası Bonus Kartta Ücret Yanıltması Ve İade Talebi

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 1 yıl 3 aydır kullandığım Bonus kredi kartıma, herhangi bir kart ücreti olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen 1.100 TL kart aidatı yansıtıldığını 2 ay sonra yeni fark ettim. Kartı alırken şubede açıkça kartın ücretli olup olmadığını sordum, bana herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi, buna güvenerek kartı kullanmaya başladım.

Aidat yansıtıldığını görünce şubeye gittiğimde ise bu ücretin kesilmesinin normal olduğu, iptal edilemeyeceği ifade edildi. Hem kartı alırken “herhangi bir ücret yok” denmesi hem de sonrasında itirazımın dikkate alınmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kartı alırken tarafıma verilen bilgilendirmeye aykırı şekilde kesilen 1.100 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.