Turkcell Numara Taşıma Sonrası Yanlış Paket Ve İlgisizlik

Mustafa · 2025-08-13T14:06:02+03:00

Turkcell numara taşıdıktan sonra taşıdığım paketi değil başka paketi verdiler. Müşteri temsilcisini aradım bayiye gittim hiç muhatap olmadılar. Kimsenin umurunda değil çıkarsam taahhüt ödemesi olacak diyor lar elimizde belge de yok yazılı belge almadan işlem yapmayın

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mustafa

Turkcell

13 Ağustos 2025 14:06409

Turkcell

13 Ağustos 2025 14:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

15 Ağustos 2025 13:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Hatası Yüzünden Kampanya Mağduriyeti

Didem

Turkcell

2 Haziran 2025 11:07229

Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşüp hattımı Turkcell'e taşımak istediğimi söyledim ve kampanyalı olan tarifeden seçt...im. Dün bayiye hattımı almaya gittiğimde, temsilci müşteri hizmetlerinin hatası olduğunu, taahhüt kısmını işaretlemediği için kampanyadan yararlanamayacağımı söyledi. Başka bir tar...

Yanlış Fatura ve Taahhüt Sorunu: Turkcell'de Pişmanlık

Tc Kubilay

Turkcell

4 Şubat 2025 19:192.427

Turkcell'e numara taşıma ile 21.12.2024 tarihinde Aydın ili Buharkent ilçesindeki bayiden sözleşme yaparak geçtim. Sözle...şmedeki tarifem; "Büyük Festival 20 GB" 12 aylık taahhüt ile tarifem 280 TL olacaktı. Bayide işlem yapıldı, bana mesaj geldi. Bu işlemden takriben 5 gün sonra Turkcell'e geçiş yapt...

Turkcell Satın Almadığım Tarife Paketini Faturalandırıyor

Fatma

Turkcell

9 Ağustos 2023 00:061.446

Yaklaşık bir ay önce Turkcell'in indirimli bir tarifesine Yalova'da bir bayide numaramı taşıdım. Ancak tarifem ilk andan... beri daha üst bir ödeme paketinden gözüküyordu. İlk hafta bu durumu Turkcell'e bildirdiğimde bayinin hata yaparak taahhüt imzasını attırmadığını ve 4 günlük bir inceleme olacağı s...

Turkcell'de Taahhütsüz Paket Şaşkınlığı

Ufuk

Turkcell

5 Şubat 2025 13:40841

Turkcell'e hattımı taşıdım. Kontratlı paket taşımama rağmen, taahhütsüz paket olarak kullanıyorsunuz diyorlar. Saçmalık ...bu resmen! Şu anda kullanmadığım ve yapmadığım bir işlem için fatura yansıtılmış. Kontratlı paket olarak aldım ama kontratsız paket olarak kullanıyormuşum ve fatura yansıtıldı. Hat...

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Hülya

Turkcell

18 Şubat 2025 15:07817

"Hemen dönüş yapıp, sorunu çözdükleri için Teşekkür ederim. Keşke ilk defa müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunsaydı da bunlara gerek kalmasaydı."