Media Markt'tan Alınan Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Tam İade Talebi

Yaklaşık 3 hafta önce Media Markt’tan Haier marka BY4959N1TR model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makine eve ilk geldiği günden beri kazan hiç dönmüyor, makine bir türlü çalışmıyor. Media Markt’ı ve firmayı defalarca aramamıza rağmen doğru düzgün geri dönüş yapılmadı.

Talebimiz üzerine makinenin yenisiyle değişim yapılacağı söylendi ve 25/06 tarihinde yeni makine getirildi, kurulumu yapıldı. Ancak bu gelen ikinci makinede de aynı sorun devam ediyor ve kazan yine dönmüyor. Teknik servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde sorunun prizden kaynaklı olabileceği, üçlü prizle denenmesi gerektiği söylendi fakat buna rağmen sorun çözülmedi.

İki kez kurulum yapılmasına ve haftalardır uğraşmamıza rağmen hâlâ çalışmayan bir makineyle uğraşıyorum. Artık bu ürünü kesinlikle istemiyoruz, hiçbir şekilde değişim de kabul etmiyorum. Ürünün derhal iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.