Sadece Bir Ürün İptali Tüm Siparişimin İptaline Neden Oldu

Amazon üzerinden verdiğim 408-8190928-8385913 numaralı siparişimde toplam üç ürün bulunuyordu. Dün bu siparişteki ürünlerden yalnızca bir tanesini iptal etmek istedim; ancak sistem tüm siparişi iptal etti ve üç ürün de iptal olmuş görünüyor.

Ben özellikle sadece tek bir ürünü iptal etmeyi seçmişken, neden tüm siparişimin iptal edildiğine dair net bir açıklama istiyorum. Kullanıcı olarak açıkça bir ürünü seçip işlem yapmama rağmen, sistemin bütün siparişi iptal etmesi hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Amazon’un bu konuda tarafıma yazılı ve anlaşılır bir cevap vermesini, tek ürün iptali yapmaya çalıştığım halde neden üç ürünün de iptal edildiğini açıklamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.