to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası 5 GB Sosyal Medya Paketi Yüklenmedi
20.08.2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden 5g Ultra Dijital 25 GB paketini satın alarak hattımı Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma kampanyası kapsamında internet sitenizde hâlâ yer alan, 12 ay boyunca verileceği belirtilen 5 GB sosyal medya hediye paketim hattıma tanımlanmadı.
Hattım 542***3738 numaralıdır ve numara taşıma işlemini yaptığım günden bu yana bu hediye paket hiç yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ancak “Paketi göremiyoruz” denilerek herhangi bir çözüm üretilmeden görüşmeler sonlandırıldı. Kampanya taahhüdü yerine getirilmediği için geçiş yaptığım günden beri mağduriyet yaşamaktayım.
Turkcell’in kendi internet sitesinde yer alan taahhüde uygun şekilde, numara taşıma kampanyasındaki 5 GB sosyal medya paketimin hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
6 gündür müşteri temsilcilerinizle görüşüyoruz. İnternetten aldığım paket belli e devlet onaylı ve numara taşımaya şartlarım uyduğu belli. Sistemde hak ettiğim hediyenin yüklenmediği de belli. Her şey sistemlerde görülmesine ve müşteri temsilcinizde ispatlı görülmesine rağmen bu kadar süredir mağdur ediliyorum.
