to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell numara taşıma işlemimi 19 Ocak tarihinde başlattım; ancak o günden bu yana SIM kartımın kargo sürecini hiçbir şekilde takip edemiyorum. SMS ile gönderilen takip linkinden ve uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli sistemsel hata uyarısı alıyorum ve kargonun durumunu göremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kuryeye atandığı ve dün gün içinde teslim edileceği söylendi; fakat ne bir takip bilgisi alabildim ne de SIM kartım teslim edildi. Hem bilgi alamamak hem de verilen sürede teslimatın gerçekleşmemesi mağduriyet yaratıyor.
Numaramı taşıma sürecimin daha fazla uzamaması için SIM kartımın acilen teslim edilmesini ve kargo takip sistemindeki hatanın giderilerek gönderimin sağlıklı şekilde takip edilebilmesini istiyorum.
Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvurdum ve yeni sim kartımın teslim edildiğine dair Cuma günü SMS aldım. Ancak kart kesinlikle bana teslim edilmedi, hatta kargoyu getiren kişi siteye bile gelmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor ve güvenliğe de hiçbir şekilde bırakılmamış. ...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca herhangi bir kargo takip numarası verilmediği gibi, gönderimi takip edebileceğim bir sistem de sunulmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ...
18 Kasım’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için online başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak sim kartın kuryeyle gönderilmesini talep ettim. Aynı gün Turkcell’den, fiziki sim kartın adresime teslim edildiğine dair bir SMS aldım; ancak bana hiçbir teslimat yapılma...
22 Ocak Çarşamba sabahı Turkcell'e numara taşıma işlemi başlattım. 25 Ocak cumartesi günü sim kart dağıtıma çıkartıldı ancak kurye teslimatı yapmadı. 30 Ocak olmasına rağmen 5 gündür sim kart tarafıma teslim edilmedi. Her gün çağrı merkezini arayıp durumu anlatmama rağmen bir çözüm sağlanmadı.
Yorumlar