to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimi Gecikti Ve Takip Bilgisi Verilmedi
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca herhangi bir kargo takip numarası verilmediği gibi, gönderimi takip edebileceğim bir sistem de sunulmadı.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece talep oluşturmakla yetindiler fakat ne arayan oldu ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Numaram şu anda eski operatörümde hâlâ aktif görünüyor ancak taşıma işlemini başlattığım için belirsizlik yaşıyorum.
Artık bu sürecin uzamadan tamamlanmasını ve sim kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hattımın en kısa sürede aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
