to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmadı Ve 5G Paketi Aktif Edilemedi
Turkcell’e başka bir operatörden numara taşımak için Turkcell’in internet sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Ardından Turkcell tarafından arandım, kimlik bilgilerim teyit edildi, 5g İlk Turkcellim 24 GB paketini ve tutarı seçerek onayladım.
Ertesi gün Turkcell’den geldiğini belirten bir görevli benimle iletişime geçerek sim kartı getirdi. Kimliğimi okuturken sistemde hata aldığını söyledi, eve yakın oturduğumu öğrenince “Yarın tekrar gelirim, orada hallederiz” diyerek ayrıldı. Ancak bu kişi bir daha hiç gelmedi, tekrar aramadı ve numara taşıma işlemim tamamlanmadı.
Online başvurumu yapmış, telefonla tüm onayları vermiş ve hattımın taşınmasını beklerken bu şekilde ortada bırakılmaktan son derece rahatsızım. Numara taşıma sürecimin acil olarak tamamlanmasını, 5g İlk Turkcellim 24 GB paketimin aktif edilmesini ve sürecin neden bu noktaya geldiği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İşlem iptal edilmiştir yeniden başvurun diye mesaj atarak mu yardımcı oluyorsunuz? Fiyatlar tarifeler değişmiş mağduriyetin karşılığı bir iptal SMS'imi?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanmıştır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
