Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmadı, Hattım Kullanılamıyor

profile
29 Ocak 09:10
388

Türk Telekom’dan Turkcell’e faturasız hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. 19197117553 numaralı taşıma işlemimin 29.01.2026 tarihinde saat 07.51’de tamamlanacağı SMS ile bildirildi. Ancak belirtilen saat geldiği halde hat taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım hâlâ kullanılamıyor, ekranda sadece “Sadece acil aramalar” ibaresi görünüyor.

Bu durum nedeniyle hattımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyor, arama yapamıyor ve hat üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak net bir çözüm veya süre bilgisi paylaşılmadı.

Hat taşıma işleminin acil olarak tamamlanmasını ve hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.

29 Ocak 10:09 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Ocak 11:01

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

29 Ocak 12:18

Değerli Müşterimiz, Sizi 29.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sercan
Sercan

Aynı sorun bende de var dönüş yapıldı mı 60 saattir hattım kapalı durumda

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
18 Kasım 2025 09:53
583

Teslimat Bildirimi Gelmedi Turkcell Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
02 Ocak 00:01
449
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri