to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İptali Ve Kampanya Değişikliği Sorunu
27.11.2024 tarihinde numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşıma talebinde bulundum. Hattım aktive edilmeden numara taşıma işlemini iptal etmek istedim ama müşteri temsilcileri iptal gerçekleşmeyeceğini söylediler. İptal etme sebebim, altın festivali 60 GB 490 TL ve şu anda başka bir kampanya çıktı, 60 GB 390 TL paketinden yararlanmak isteyişim. Hattım 04.12.2024 14:30'da aktive olacak, yeni kampanyadan yararlanmak istiyorum. Zaten yeterince her şey pahalı, gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptığım için Turkcell Hattım aktif değildi henüz yani yıllık aboneliğim başlamadı bile ben 390 TL ödeyeceğim pakete niye her ayy 490 TL ödeyeyim durumum çözülmesini istiyorum aksi takdirde tekrar numaramı taşıyacağım...
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Abdullah Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptığım için Turkcell Hattım aktif değil henüz yani yıllık aboneliğim başlamadı bile ben 390 TL ödeyeceğim pakete niye her ayy 490 TL ödeyeyim durumum çözülmesini istiyorum aksi takdirde Turkcell'den ayrılırım
Arayıp cayma hakkını söylediğimizde yok diyorlar